歙县：地税服务满意度跃居全市第一

本报讯日前，市地税部门委托第三方开展的2017年纳税人满意度调查结果“新鲜出炉”。结果显示，歙县地税局综合得分为93.5分，比2016年提高6.4分，位列全市地税系统第一。

今年以来，歙县地税局加快服务型地税机关建设步伐，以纳税人需求为导向，扎实推进“便民办税春风行动”。依托“互联网+”，上线运行全省统一的网上办税平台，实现国地税办税业务一键登录，开启了纳税人“上一个网，办两家事”全职能网上办税模式。截至目前，歙县已有99%的纳税人办税走“网路”，不再跑马路。同时，组建专家服务团、建立微信和QQ交流平台等，及时为纳税人提供政策咨询、涉税辅导等个性化服务。积极推行全程服务、预约服务、延时服务、自助服务，实现办税服务“全天候”。并深化与国税部门的合作，建成全市首个联合办税服务厅，在全市率先实现“一窗一人一机双系统”联合办税新模式，促成了“1+1>2”的增值效应。

歙县地税局还充分发挥职能作用，服务好五大发展行动计划。开通“税收优惠落实快捷通道”，成立减税政策党员服务小分队，分层次、分对象、分行业深入企业开展精准辅导。开办纳税人学堂，分类宣讲培训；利用歙县手机台，定期发布政策解读；通过当地交通广播，滚动宣传减税政策；向企业负责人编发提醒短信等方式，不折不扣地落实国务院6项减税政策等税收优惠，全力支持企业做大做强。截至目前，兑现各项政策性减免税收7920万元，同比增加2000多万元。同时，积极推进税融通工作，截至目前，共为44户小微企业提供信用贷款1.54亿元，同比增长60%，有效缓解了企业融资难问题。

“从调查结果看，社会各界对地税工作是普遍认可的，但也反映出了一些问题，还有6.5%的短板。我们将结合党的十九大精神学习贯彻工作，积极整改落实，不断提升服务水平，让纳税人有更多获得感。”歙县地税局负责人李庆红表示。

·王明敏吕向荣冯益斌·

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