老员工是个“宝”
一个月前,我被任命为休宁农商银行南塘分理处主任,开始了我人生的新征程。
网点不大,加上我共计五人,但叔叔辈的老员工就有三人。对于基层普通的老员工,有人说会倚老卖老不守纪律,有人说工作没有责任感,有人说接受新业务不行,有人说干事不积极。
本以为是相对个棘手的网点,一个月来,通过一件件生动的事实,我切身感受到身边的老员工是个“宝”,是单位难得的福祉。
营业网点八点钟开门,提前一刻钟开始每日晨会是大部分网点的惯例。一向喜欢提前的我,上班第一天七点二十就匆匆赶到了网点,让我诧异的是他们均已到齐,水也烧好了,齐齐的在办公室等待着开晨会,老员工的纪律性瞬间让我钦佩。
接下来几天,我上班是一天比一天早,但都未能第一个到网点,也未能烧到水。正因为每天来得特别早,原本搭他们顺风车的小年轻实在“不堪忍受”起得太早,顺其自然地和我一起拼车上下班。
运营经理徐新九是网点的会计,憨厚的外表下不仅有颗细腻的心,还是一位非常有责任感的员工。近期的账户清理工作他一直在不折不扣地努力着,清理进度也始终走在全行前列。就在他休假时,总行临时下发了“不合格账户批量控制”的通知,他怕我们不熟练,不能及时正确的完成,在三伏天的中午驱车匆匆赶回单位,亲自完成了任务。
客户经理项萌芽有着一颗乐于接受新事物的心,不仅办公软件用得很溜,多年从事信贷工作的他还善于掌握农民的生产生活周期。最近恰逢“不良贷款百日攻坚战”如火如荼地开展,心急的我每天坐卧不安,一连几天催收都难以找到贷款户。
“不要急,像催收这样的工作最好是等到下雨再去,下雨我们就出发。 ”项经理一句笃定的话语拨开了我心中的云雾,不仅如此,在他和客户多次机智交谈后,多年啃了又啃的不良贷款“硬骨头”也有了松动。关于如何有效催收,从中我也受益匪浅。
柜员余建平是当地人,由于为人老实,群众口碑很好,加之有个特别符合他的小名叫“阿牛”,来这办理柜面业务的人也最喜欢找他。
“哎呦,阿牛,你今天在这上班啊……”上了年纪的客户由于怕自己不懂,每次来办理业务时看到他在上班,那种表情总是那么的亲切、踏实、放心。
有着天然优势的他工作上并没有怠慢,反而更加积极,在网点的两个柜台中,他是每天办理业务最多的柜员,他还是每天是最后一位扎帐的柜员。最让人感动的是他在一个月前出了车祸,脸缝了四十多针,但一出院就立即奔赴到工作岗位,真可谓时一头勤勤恳恳的“老牛”。
翻开考勤登记簿,三位老员工的本年假期每人都已经结余了二三十天。“你们休假吧,只有更好的休息才有更好的工作。 ”每每看到他们默默的无私奉献,把工作看作家事,把网点看作自己的家,我总是忍不住劝道,但他们却始终不愿意无故休息。
有这样的老员工,这是我的福气,有这样的老员工,这是我们学习榜样,有这样的老员工,这是休宁农商银行难得的“宝贝”。
休宁农商银行戴海龙
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