李锦娟:做个有“温度”的心理咨询师
“李医生,你好!我想咨询一下一些心理方面的问题……”“请问是李医生吗?我这段时间心情比较抑郁……”每天,“疫情防控心理援助热线”志愿者李锦娟都会接到不少类似的电话或是微信咨询,向她请教心理方面的困惑和苦恼,而她则会耐心地逐一解答。
2019年,从祁门县中医院退休之后,李锦娟将更多的注意力放在了心理咨询上。
新冠肺炎疫情发生之后,李锦娟作为国家二级心理咨询师,加入到祁门县科协联合祁门县心理咨询协会开设的“疫情防控心理援助热线”志愿服务团队中,充当热线的接线员和咨询师。奔波于家和心理咨询门诊两点之间,成了李锦娟一个多月以来的工作常态。
“热线开通之后,来电咨询最多的是学生,孩子们在家里呆的时间久了,难免会有各种心理上的焦虑。也有一些是社会上的成人,总体来说,以学生居多。”面对不同的年龄层和不同的群体,李锦娟都会针对性地提供心理疏导,有时,她更像是一个知心姐姐,传递着正能量,为他们带去温暖和鼓励。“有的咨询对象年纪较小,不善言谈,我就会用自己的人生感悟去引导他们,推荐他们看有意思的书籍,让其对未来充满信心;还有的是家长打来的,不知道怎么教导处于叛逆期又居家的孩子,尽管现在学校已经开始线上教学,但是需要家长的大力配合,也需要孩子们自觉,家长压力很大,我们也接到不少这样的来电咨询。”在李锦娟看来,自己力所能及的心理辅导,能够为需要帮助的市民带去一份心理援助的力量,就是她最大的收获。
一个多月的坚守,她忙碌而充实。李锦娟说,会继续维持热线的“温度”,为战“疫”出力。·冯劼·
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