将心比心方得人心
为民办实事、为企优环境,是摆在全省上下面前的一道必答题。服务做得怎么样?营商环境好不好?市场主体和人民群众才是“阅卷人”,要得高分、得满分,决不能止步于提供了便利化的服务,而是要以企业和群众的获得感作为最高标准。
思想决定行动,态度决定作风、决定服务质量。做任何工作,有什么样的态度,决定了可以达到怎样的高度。面对新一轮竞争,唯有将心比心,主动从服务对象的角度思考、查找和解决问题,工作才能有速度,才能暖人心、得民心、映初心,才能推动城市发展不断攀升新高度。
船的力量在帆上,人的力量在心上。为民办实事贵在将心比心,要打心眼里为群众着想,设身处地为群众考虑,把爱民之情、惜民之心融入具体的为民服务当中,从群众最关心、最企盼、最期待的民生实事、难事入手,多换位想一想,多主动问一问,多经常跑一跑,多说yes、少说no,真诚相对、敢于面对,杜绝“击鼓传花”、摆花架子,避免小事拖大、大事拖炸,用心用情用力解决群众的操心事、烦心事,真正办好人民群众牵肠挂肚的民生大事,做好人民群众天天有感的关键小事。为企优环境重在将心比心,要把企业的事情当作“自家事”,把企业的困难当作自己的困难,把服务企业的工作做在企业最关键、最急迫、最要紧的地方和时候,让企业感受到“雪中送炭”的温暖、“雨中打伞”的贴心;要坚持“人人都是营商环境事事关系营商环境”,把营商环境建设作为“分内事”,易地而处逐个环节击破营商环境中的堵点痛点,向市场释放更大力度、更加实惠、更接地气的“大招”,以点对点的服务、实打实的行动换来认同感、吸引力、获得感,让企业家在黄山放心投资、舒心生活、安心发展。
将心比心,是一种态度,也是一种以心换心、以心贴心的感情,更是内心深处根植的一种立场、一份本色。全市上下要将心比心、换位思考,把企业和群众当家人,把企业和群众的事当家事,当好“服务员”,把“不可能”变成“一定能”、“办不到”变成“办得到”,让各项工作有板有眼,让企业和群众有得有感,用负重前行换取群众的岁月静好,以披星戴月赢得黄山的灿烂明天。
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