群众点名领导接访“点对点”化解难题黄山区连续三年被评为全省信访工作优秀单位
本报讯日前,黄山区被授予全省2021年度信访工作优秀单位,这是该区连续三年获此荣誉,并连续2年荣获全国信访工作“三无”区县称号。
近年来,黄山区坚持以人民为中心的发展思想,以“四下基层”工作法为抓手,以“最多投一次”试点工作为导向,创新工作思路,充分发挥区群众来访接待中心引领作用,不断延伸乡镇人民满意窗口创建,切实解决群众反映的困难和问题,信访工作取得了较好成绩。
为进一步畅通信访渠道,解决群众的“急难愁盼”问题,黄山区常态化做实“群众点名领导接访”机制。乡镇每天安排一名领导班子成员随时接访,设立领导干部接访公示牌,公开乡镇领导班子成员的姓名、职务、分管工作和联系电话,群众可以根据公示党政领导分工和联系方式,点名镇领导来接访。
随着乡镇群众来访接待中心、社区“和苑”发挥效应,提升了全区来访接待业务能力,实现了点对点听民情解民忧,一桩桩矛盾化小化了。2021年,该区群众来访接待中心访量较上年同比批次下降近12.3%,真正做到了将矛盾化解在基层、化解在当地,切实为群众解决了操心事烦心事揪心事。·胡晓发罗洁·
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