小小网格员,心连千家,事连百姓 讲述人:黄山社区网格员林礼梦
小小网格员守护群众大责任。我叫林礼梦,是黄山社区第二网格网格员。书上说:一滴水可以折射太阳的光辉,一寸阳光可以照亮一片黑暗。我坚信一个小小的网格员也可以担起守护一方百姓的大责任,秉承着这份信念,我愿意在这小小的网格,挥洒无悔的青春。
故事要从2017年说起,我刚刚从协管员转为网格员,突然的身份转化让我猝不及防,入户工作也吃了不少闭门羹,这一度让我陷入迷茫。作为网格员的我应该怎么做?我不停地问自己,却一直求而不得,于是我开始渴望有一束光能够照亮我前行的方向。
直到那天,这束光在不经意间悄然而至。社区的刘大妈,遇到了一个难题。因为手机换新,她的健康码显示不出来,新码还办不了,一直显示代办过。这可难住了唐大妈一家,想出行,因为没有健康码,处处受限。经过反复尝试,也没能解决这个问题。于是唐大妈的孩子找到了我,看看怎样能找回健康码。我了解情况后,电话联系了“电子健康码”系统客服,将唐大妈的情况跟客服沟通后,帮助她解除了以前的健康码绑定,重新代办了健康码。看着刘大妈一家脸上的愁容变为笑颜,那一刻我找到了答案,根本不需要纠结怎么去做,而是去做好每一件小事,事无巨细,皆为群众,我这个小小的网格员也可以担起守护一方百姓的大责任!
之后随着工作服务的不断深入,社区群众对我们的了解慢慢加深,“黄山小管家”的称号不胫而走,作为管家,就要做到对社区这个大家庭面面俱到。那时,疫苗的接种工作如火如荼地进行着,但是社区里有几位腿脚不方便的独居老人和残障人士无法到接种点接种疫苗,我赶紧联系社区协调医护人员上门接种,保证应种尽种,一个家人也不落下。
接种疫苗之后,我心里却始终放不下他们,于是我和几位同事自发组织了“让幸福来敲门”暖心公益活动,经常到社区内的独居老人、空巢老人、高龄老人、低保户、残疾人等特殊群体家庭家中拉家常、帮打扫,送米面,简简单单的嘘寒问暖换来的是老人展露的笑颜,我想我这个“小管家”应该还算合格吧。
当然,故事还未结束,作为一名网格员,我只是基层中的一粒小螺丝钉,但是小网格也有大舞台,我会把握好自身职责,一步步丈量网格中的土地,一次次感受居民的所需。民为重,用心尽心为居民服务,继续续写着那平凡而感人的故事……
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