黄山交警“微车管所”开启便民服务新模式
“今年8月初，我们在市车管所、市政务中心、市交警支队机动车驾驶员考试中心分别设置‘7×24小时无人智慧自助受理便民微车管所’，由此开启了车管便民服务新模式。”9月23日，记者从市车管所相关部门了解到，“微车管所”启用一个多月来，有关办理车管业务的市民不用再为办理车驾业务排队等候，体现了交警部门“便民利警、窗口零距离、服务不打烊”的服务宗旨。
9月23日，走进黄山市政务服务中心大门左侧的微车管所，在用身份证刷卡后，微车管所大门打开，映入眼帘的是数台蓝白相间的集成式落地设备，设备上张贴有自助体检操作流程，显示该平台系统采用人脸识别、多模式感知、人工智能算法及多种用户和界面的交流互动手段，实现了人证核验、车驾管业务自助受理、可办理驾驶证期满换证、转入换证、遗失补证、损毁换证及初学（增驾）体检多项业务。同时，微车管所还实现了驾驶人照相、体检及换证业务“一站式”办理，刷身份证以后可以自主完成信息采集、体检、拍照以及缴费等，且整个流程语音提示，可轻松完成操作流程，体检结果及驾驶证补办在5分钟左右时间里立等可取。据介绍，类似“微车管所”正式运行后，7×24小时无需人工值守都可办理车驾管相关业务，打破了车管所人工服务作息时间的限制，方便了办事群众，提高了工作效率。目前，该微车管所运行正常，市车管所“网上办”“掌上办”已成为群众办事的新模式,真正实现了“让数据多跑路,让群众少跑腿”，受到有业务需求的广大驾驶人的欢迎。
据黄山市公安局交警支队车管所网办中心相关工作人员介绍，截至目前，市中心城区的3个微车管所累计体检人数达1378人，照相720人。其中，在市政务服务中心的微车管所体检人数达298人，照相255人；在市车管所体检999人、照相409人；在市机动车驾驶员考试中心体检81人、照相56人。在市政务服务中心驾驶证自主制证机上，补证换证业务202次，其中期满换证175次、遗失补证20次、损毁办证7次。如此开启便民服务新模式后，市交管科技活力不断释放,使“一次办、马上办、就近办、便捷办”措施落地，切实提高了车驾管服务水平。
·姚大盛文/摄·
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