黄山风景区：让广大游客游得放心舒心开心
本报讯4月29日，记者从黄山风景区“五一”假期旅游接待政策新闻发布会上获悉，“五一”期间，黄山风景区将围绕实现安全、有序、优质、高效、文明“五统一”总目标，努力打造更加安全、健康、文明、有序、便利的旅游环境，让广大游客游得放心、游得舒心、游得开心。
强化疫情防控。狠抓“外防输入”不放松，强化落实“限量、预约、错峰”要求，执行75%的最大承载量。坚持进山必约、提前预约、分时预约，把好新国线换乘入园关，落实“健康码查验+测温+口罩+间距”等防控措施。加强客运车辆、索道、宾馆酒店、商店等公共服务设施的通风消毒。
强化安全维稳。节前将安全生产大检查发现的隐患全面整改到位，节中加强安全巡查监管，抓好安全风险防范管理。落实进山安检制度，严禁携带危爆品，禁止未经审批许可的无人机、帐篷等物品进入景区。天都峰等未开放区域执行封闭管理规定，加强治安巡逻和社会面管控，确保景区大局和谐稳定。
强化调控疏导。综合运用门票预约、视频监控、车牌识别、智慧停车、旅客住宿登记等系统，超前研判、及时掌握辖区车流客流情况，统筹安排景区开放运营时间、执勤管理力量配备和应急应对措施。在旅游高峰期，第一时间决策发布调度管控指令，视情采取远端截流、近端疏导、多点分流等管控措施，强化车流管控和停车引导。加强主要集散地、热门景点和瓶颈路段的现场管理。
强化应急应对。假日期间，一线管理服务岗位全员值班，县处级干部和企业高管人员全部驻点执勤管理、现场指挥处置，机关力量对口支援片区节点工作。建立指挥调度体系，下设7个分中心、6个工作片，定人、定岗、定责，实行分片包干、路长负责、网格化管理。强化运力保障，计划投入运营车辆130台，应急车辆10台，每小时可运送5700人。健全完善客流预警、运力保障、紧急救援、投诉处理、舆情监测、疫情防控等各类应急预案，安排充足应急力量，确保第一时间妥善处置各类突发事件。
提升服务质量。节前对市场经营秩序进行全面检查，教育引导经营企业或经营者明码标价、诚信经营、文明服务。节中采取提前上岗、提早运营、分时换乘、延时服务等措施，提高通行能力，满足游览需求。加强一线员工服务质量培训教育，大力开展党群志愿服务活动，增加义务咨询、热水供应服务点，提升旅游舒适度满意度。
·实习生宋威程向阳·
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