点单接单派单屯溪区志愿服务贴心更暖心
本报讯“社区‘四点半’课堂，不仅免费，工作人员对待每一个孩子的照料非常细心，我们作为家长真的很放心，没想到我们提出来的问题这么快得到解决。”屯溪区昱西街道黎阳街社区居民罗月清在采访中告诉记者，去年，居民们向社区反映，孩子放学后无人照料，希望社区能提供一些学龄儿童的教育课堂、游戏设施。在收到群众服务需求后，黎阳街社区新时代文明实践站整合辖区教育机构资源，迅速组织成立了志愿服务队伍，组织开设“四点半”课堂，添置书籍、乐器、益智玩具等，为孩子们提供活动平台。
像这种“群众点单、志愿者接单”新时代文明实践工作模式如今在屯溪区已普及开来。
近年来，屯溪区积极探索创新工作理念和方式，以群众需求为导向，推出“五单”志愿服务工作法，群众点单、中心派单、队伍接单、社会评单、中心结单，群众需要什么，志愿服务就开展什么，从“上菜”向“点单”的服务模式转变，让文明实践志愿服务更加贴民心、达民意，切实打通关心群众、服务群众“最后一公里”。
据统计，自开展点单服务以来，屯溪区已接单161个，开展派送服161个，服务群众近万人。“我作为一名志愿者，同时又是一名医生，参加此次志愿服务活动，能够发挥自己的专业技能帮助到别人，我觉得特别有意义。”今年刚加入志愿队伍的汪婷是区医院的一名医生，在志愿者群里了解到群众有体检的需求后，积极主动报名。现在社区的大事小情中都有像汪婷这样的志愿者在行动，他们在满足群众“微心愿”的同时，也引领着社会文明新风尚。
“楼道变美了、变净了、变白了、变亮了，社区清新靓丽、干净整洁。”这是中心城区居民们这两年的切身感受。除了“点单派单”，清理卫生、公益讲堂、家庭讲座、文艺演出……由辖区志愿者、老党员组成的志愿者队伍还不断推出多种服务。
如今，数万名学雷锋志愿者活跃在各个社区、景区景点、车站、路口等地，用奉献诠释雷锋精神，各类志愿服务活动已然成为常态。截至目前，屯溪区共有文明实践队伍190余支，社会志愿队伍130余支，注册志愿者2万余人，累计开展志愿服务活动1.3万余场次，志愿服务时长超过44万小时。
·徐雅娜·
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