潜口镇:推进基层政务公开标准化规范化工作

黄山日报 2020-12-29 05:23 大字

徽州区潜口镇把让群众看得到、听得懂、易获取、能监督、好参与作为一项重要指标,积极探索政务公开新路径、新方法,努力打通基层政务公开“最后一公里”,增强政府公信力,建设群众满意的服务型政府。

为提高群众知晓率,该镇以贴近群众需求,提升政府信息获取便捷度为目标,在硬性要求公开基础信息42大类100小项、基层政务公开13大类131小项的基础上,创新开辟政务公开标准化规范化试点“8+1”专栏,及时将“社会救助、涉农补贴、城乡规划”等重点领域信息传递给群众,保障群众的知情权和监督权。

为帮助群众理解,该镇通过传统与现代结合、线下与线上联动等方式,结合微信公众号、镇村公开栏、政务公开平台、LED显示屏及网络媒体等载体不断扩展公开渠道,以图片、视频、动画等形式对政策进行形象化、通俗化解读宣传;利用好防汛“大喇叭”和防火“小喇叭”的作用,以更直接的方式向群众公开;发挥网格员作用,入户面对面宣传,解决老年人等特殊群体消息闭塞问题,确保政策知晓率、普及率达到100%。

为提高群众满意度,该镇及时回应群众关心的热点、12345热线,同时提供电话、邮箱等反馈途径,满足公开化需求。在公开信息的过程中,政府行为不断完善,工作流程更加规范,干群关系持续改善,今年以来,越级信访同比下降65%,实现“两会”等重要节点“零上访”。·罗玉萍·

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