黄山美宝行4S店：维修并给予赔偿

日前，苏先生反映，7月1日，他在黄山美宝行4S店买了一辆宝马新车，发现空调有问题，怀疑花新车钱买修过的车，恳请有关部门帮助解决问题。

记者调查

苏先生告诉记者，新车上路，刚开一半，他却发现车子空调不对劲，车前排出风口副驾驶位置凉，而驾驶位置则是自然风，一点没有制冷。他打电话给4S店反映情况，4S店让第二天去店里，看看到底是什么问题。次日一上午检查，4S店找不到问题的根源，说要拍视频反馈到总部，让其回家等消息，下午发信息告知，估计什么地方有毛病。上午检查期间，他们升级了汽车系统、还把新车氟利昂全部抽出再打回去，都找不到原因，这种靠估计推断问题的方式实在不妥当。7月3日，他们又去4S店，和经理沟通。店里工作人员说要拆开车子仪表盘再检查，他当即反对。后来，他们说要和总部沟通，星期三前答复。7月7日，4S店打电话，表示可补偿他一到二次保养，他不同意。对方后来就没任何信息了。

我来办

迫于无奈，苏先生直接向宝马总部投诉。不久，黄山美宝行4S店负责人主动联系苏先生，协商解决方案。7月11日，双方达成一致意见：在维修好的基础上，再给予一定额度的加油卡及维修保养费用。·黎小强·

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