黄山市公交公司:已约谈当班驾驶员

黄山日报 2020-06-08 04:17 大字
我要说

潘先生日前通过黄山日报“我要说”平台反映,他于5月29日7点10分左右在市人民医院附近坐21路公交车到黄山北站,一路上公交车不报站名。他和多位乘客强烈要求播报,驾驶员态度恶劣,说21路都不报站名,如果觉得不方便去坐10路公交车。在整车人抗议下,驾驶员在首康医院站点开启报站名功能。希望公交公司重视。

记者调查

潘先生告诉记者,他是浙江台州人,这次到黄山旅游。对不报站名一事,市公交公司于6月2日联系他,表示会认真处理,他给予理解。市公交公司工作人员告诉记者,经查,5月29日21路皖J05128D车当班驾驶员在首趟行驶途中车辆报站为手动模式,因此出现未报站情况。经乘客提醒,当班驾驶员将报站模式调整为自动报站。关于乘客乘车时询问的新洲、博洛尼、东湖桥3个公交站点为何不停的问题?当班驾驶员回复:这3个公交站点非21路停靠站,需通过10路公交车换乘。

我来办

市公交公司知情后高度重视,约谈当班驾驶员,要求在今后与乘客交流时语气和善,注重细节,并积极联系潘先生,说明情况,感谢关心,争取理解,同时表示如不清楚,可与公司运营部(电话2180937)联系。·黎小强·

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