开展旅游“云培训”探索营销新模式 黄山市着力提升导游员职业技能
本报讯日前，在市文旅局和市人社局积极指导和大力支持下，市导游员协会顺利完成全市导游员群体“旅游策划”转岗和“旅行管家”就业技能两项线上培训任务，惠及全市近4600名导游员，占全市总导游人数92%。
“旅游策划”培训是市人社部门面向全市重点企业（困难企业）推出的转岗培训种类，主要面向与全市旅行社签订用工劳动合同的导游员群体。“旅行管家”是面向在市导游员协会注册管理导游员群体开展的免费就业技能培训，是市文旅局和市人社局根据文旅产业是黄山市特色和主导产业的实际特点，积极向上争取批准开展的培训项目，也是全市职业技能培训对象和形式的一大突破。两个专题培训为全市导游员蓄力储能，注入了新思维、新知识、新技能，是互联网思维在企业培训中运用的有益尝试，既解决了政府培训监管的力量不足问题，又较好地解决了企业培训需求多样化无法满足的问题，在全国文旅行业，如此大规模的线上培训尚属首次。
本次培训按照“创新模式、按需分类、务求实效”的原则，以全面提高全市导游员队伍整体素质为目标，积极完善培训制度，创新模式机制。培训结束后，已有多名导游员建立了“旅行管家工作室”“遇见旅行管家”等专业工作室，不少学员运用新媒体知识规划和建设了个人自媒体平台，开始了短视频宣传、线上旅游直播等全新旅游营销模式。
·方伟刘国进王永盛·
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