5月19日下午,市12345呼叫中心员工程钰华来到80岁高龄的宣奶奶家中,接受宣奶奶赠予的“为民排忧心系百姓”锦旗。
据了解,2019年年底,程钰华接到宣奶奶来电,反映她家下水管道接口破裂,希望可以帮忙解决污水问题,程钰华及时记录清楚事件原委,并转派至相关部门处理,在该中心的积极协调下,事情很快得到圆满解决,宣奶奶表示十分感激。
·王阿敏·
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