清明假日旅游市场 审慎之中传递信心

□蒋璟璟

4月7日，中国旅游研究院发布《2020年清明节假日旅游市场研究报告》，经综合测算，2020年清明假日期间全国国内旅游接待总人数4325.4万人次，同比减少61.4%；实现旅游收入82.6亿元，同比减少80.7%。国内游客满意度指数为88.8，达到历史高位水平。

在疫情防控依旧吃紧的当下，这个清明小长假旅游市场的表现是合乎预期的。从某种意义上说，这个假期的旅游市场，依旧是试探、试水性质的，指望数据大幅回升并不现实。事实上，我们看到，不少游客和景区，都通过这个特殊的契机进行了全方位的“测试”。如何安全、放心地出行和出游？如何平衡好经营与防疫？各方都在寻找答案。

这个清明，虽然旅游接待总人次、收入等指标同比下降明显，但同时也应该看到，假日期间某些代表性的样本事件还是足可提振信心的。比如说，黄山一度人数爆满不得不紧急限流。类似的案例最直观说明了，公众的出游需求是强烈的，“报复性旅游”是可以期待的。只是现实情况是，各地景区目前还不能完全承载“游客的井喷式释放”，种种主动的降温、限制举措，实属无奈也是不得不为。

节假日旅游市场的回暖，一方面取决于疫情防控的进展及其催生的信心回归，另一方面则要看公共职能部门、景区运营方所采取的针对性管理模式的有效性。能不能在“防疫常态化”的大背景下，提供安全可靠、忙而不乱的景区游览方案，这是巨大的考验。尽管我们说，在疫情结束后，旅游市场将会随即正常化，但在此之前，如何挺过最艰难的时刻，还是要看相关方面的各展其能。

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