黄山玉屏索道恢复营业
11月11日深夜，黄山风景区发布公告称玉屏索道设备故障已排除，经设备厂商工程师现场检查和评估，确认已达到安全运行标准，11月12日恢复运营。11月10日15时左右，黄山玉屏索道设备发生故障停运，部分游客滞留。故障发生后，黄山风景区及时疏散滞留游客，未发生因索道故障导致的游客伤亡事件。
11月11日晚，黄山风景区就此次索道故障停运发布了处置情况说明。故障发生后，玉屏索道公司第一时间安排技术人员抢修，立即启动应急驱动系统，将空中游客安全运送到站，没有发生游客滞留空中现象。同时，管委会调集景区其他索道技术骨干，现场会诊，逐项排查，并与设备厂商进行了电话和视频诊断。11日14：00，玉屏索道故障原因基本确定，为上下站通讯线路信号中断，目前正在进行带载常速稳定性测试。
玉屏索道故障发生后，11月10日15:15左右，黄山风景区立即启动分流措施，安排工作人员动员游客步行下山，并安排温泉片区及相关人员做好接应工作。同时，在天海、北海、西海、光明顶等处提醒游客乘坐云谷索道或太平索道下山。16:50，因索道故障短时间无法排除，遂全面动员有下山意愿、体力较好的游客步行下山，并组织综治、公安、消防、防火队员、环卫工、轿包队员等100多人，打着手电沿途护送游客下山，同时组织人员从慈光阁步行上山，接应下山游客。游客步行下山过程中，接应人员采用搀扶、背送和担架、轿子抬运等方式帮助众多体力不支游客安全下山。23：40，基本完成徒步下山游客护送任务。10日24：00左右，“索道控制系统通信故障”部分功能修复，具备低速运行条件，在确保安全的前提下，运送300多名有下山意愿的游客下山，截至11日凌晨3：00运送工作完成。
对步行下山和夜间乘坐索道下山的游客，景区提供免费换乘、晚餐、住宿等服务，并退还相关票务费用，累计在汤口地区酒店提供免费客房200多间。积极为滞留山上的游客做好保障工作，其中，玉屏索道为上站滞留游客提供姜汤、点心、盒饭，解决客人临时用餐问题；玉屏楼酒店为滞留游客提供免费晚餐，并开放未出售的客房和公共空间，安置游客入住；相关单位和员工腾出办公地点和宿舍，提供给滞留游客休息和住宿；从白云宾馆等酒店紧急调集帐篷、被子、睡袋、毛毯、羽绒服等400多件（套）御寒保暖物资，提供给滞留客人。11日上午，景区与滞留游客逐个对接，基本满足了绝大多数游客的合理诉求。
黄山风景区管委会表示，向受到索道故障影响的游客表示真诚歉意。新安晚报安徽网大皖客户端记者吴永泉
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