黄山市旅委公布相关行政处罚案件结果确保游客合法权益
□ 记者 方 伟
晨刊讯 11月27日，记者从市旅委了解到，为进一步营造优质旅游环境，确保游客合法权益，该委日前公布相关行政处罚案件结果，其中，导游员执业过程中未开启导游执业相关应用软件，旅行社填报旅游团队数据信息不真实、不全面、不规范等违法违规行为被查处。
根据市旅委公布的行政处罚案件公告显示，导游员许某某在执业过程中未开启导游执业相关应用软件，根据《导游管理办法》第三十二条、《导游人员管理条例》第二十一条之规定，对其处以罚款200元；黄山市新世界国际旅行社有限公司因填报的旅游团队数据信息不真实、不全面、不规范，根据《全国旅游团队服务管理系统使用办法（试行）》第三十二条、《旅行社条例》第五十条之规定，被处以罚款2000元。根据相关规定，该导游员及旅行社以上在经营服务过程中产生的不良信息及处罚结果，将公示1年。
据了解，今年以来，导游的身份标识由新的电子导游证取代原有导游IC卡，实现了导游证电子化。今年1月起施行的原国家旅游局颁布的《导游管理办法》明确规定，导游在执业过程中应当开启导游执业相关应用软件，该规定是新形势下深化导游体制改革的一项新举措。为严格执行《导游管理办法》，市旅游质监所将导游执业中开启导游执业相关应用软件列为日常旅游市场监管内容，截至9月底已下发责令改正通知书185份，有效规范导游执业行为。而填报旅游团队数据信息则是实现旅游团队动态监管、提升旅游行业监管服务水平的重要举措，旅行社应该真实、全面、规范地填报包括旅游团队人数、购物场所、车辆牌照等团队行程信息，便于旅游部门进行实时监控。
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