徽州行:上门服务残疾人

安徽日报农村版 2018-08-31 12:20 大字

近日,两名特殊客户的家属同时来到了黄山徽州农商银行富溪支行,为家中两位特殊病人办理业务,拉着支行工作人员聊了起来。郑代远和郑国民都是徽州区富溪乡长坞村人,两人由于身体残疾,常年卧床在家,可是家中的残疾人补贴存折均已丢失,需要本人持身份证到银行办理挂失新开业务,这可难住了两对留守在家的老夫妻。对于出行不便的残疾人而言,本人亲自到柜台办理业务非常麻烦,家属只能焦急地向银行工作人员寻求帮助。

富溪支行工作人员听闻后,很理解客户着急挂失补办的心情,便安排了家属在柜台代理书面挂失。在不影响日常柜面业务办理的前提下,双人上门核实情况,在见证核实好客户本人的真实意愿并签字授权拍照后,顺利让客户家属代理挂失新开业务。 郑曼林

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