集团队之智慧展服务之创新——记黄山国际大酒店2018年客房布置创意比赛
为进一步提升客房氛围布置的美感,增强宾客入住的舒适度,提高客户满意度,塑造五星服务品质。4月3日下午,黄山国际大酒店2018年客房布置创意比赛拉开帷幕,管家部的员工们奇思妙想,创意搭配,为大家带来一场全新的视觉盛宴。
围绕展示古徽州文化的博大精髓,各参赛选手分别为大家呈现了五种不同的主题客房布置。“走进徽州”床头上方悬挂一幅徽元素的壁画,并用桃花等点缀其他区域,把春天搬进了客房;“古韵徽州”以展示徽文化为主题,配上笔墨纸砚,增添客房的文化气息;“醉美徽州”巧用点缀,将徽州人民的好客之道体现的淋漓尽致;“情定徽州”映入眼帘的大红床单、床头灯及“囍”贴等,茶几上的“早生贵子”茶点,床上叠成的雌雄天鹅和一对鸳鸯,象征永恒的爱情,十分喜庆。
值得一提的是“徽州印象”主题房,则用另一种视角展示徽州带给我们的记忆,提供嵌字豆糖、渔亭糕、蟹壳黄烧饼等徽州美点,床上叠有两只可爱红嘴相思鸟(黄山市市鸟),象征幸福美满;电视柜两侧分别摆一个花瓶、一面镜子,即东瓶西镜,点滴的布置让宾客感受到徽州文化的魅力。
经过一个多小时的现场展示和解说,最终“徽州印象”主题房也凭借其独特的文化氛围布置斩获此次比赛第一名。
开展此次比赛,也是希望通过岗位练兵,全员参与及以赛代训的方式,增强员工的实操能力和团队协作能力,为提升五星服务品质打下坚实基础,更为酒店迎检五星复核工作增添信心和动力。
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