火车带着钱跑了黄山北站春运第一面锦旗背后的故事

黄山晨刊 2018-02-12 19:22 大字

□方长英汪林

火车带着钱跑了!这可急忙了义乌站站台上的李先生。

在义乌站站台客运人员的帮忙下,李先生第一时间拨通了上海铁路集团公司客服“12306”的电话,告知自己的行李箱在车上,而自己没能上车,漏乘了。原来,李先生1月31日买了G1508次,从上海虹桥到黄山北站的车票。列车停靠义乌站时,李先生下车靠在站台柱子后打电话,列车发车铃响,他没在意,于是人和行李“分了家”。

不一会,上海铁路集团公司客服“12306”的工作人员给李先生致电,G1508的列车长帮李先生找到了行李,到时交到黄山北站,让李先生随后去取。

下午1点15分,G1508次列车到达黄山北站,列车长与黄山北站站台客运员魏国清师傅办理了交接手续。魏国清师傅马上把行李箱交到黄山北站客运值班员张晓云手上,张晓云打开行李箱:内有美金26000元,中华香烟4条,玉佩一块,证件和票据若干。张晓云心想,旅客丢了这么多钱,这么重要的票据等东西,肯定很焦急,于是通过“12306”客服平台,要到了李先生电话,告知行李箱完好无损,让李先生不要急。李先生悬着的心,终于稳稳地落回到了肚子里。

下午3点17分,李先生从义乌到上饶,再从上饶转车到达黄山北站。黄山北站客运值班员张晓云热情接待了李先生,并和李先生当面点清了遗失物品,办理了领取手续。李先生拉着失而复得的行李箱,感慨地说:“铁路的服务很到位,站车联手,急旅客之所急,为我们旅客解决了实际困难,太感谢了!”

2月1日春运第一天,李先生大清早让朋友给黄山北站客运送来了锦旗。这是今年春运,黄山北站收到的第一面锦旗。

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