人生最悲催的事情是人还在,钱被车带走了好在高铁乘务人员帮忙 马大哈乘客拿回两万多美金
[摘要]好在高铁乘务人员帮忙 马大哈乘客拿回两万多美金
本报讯(吴玉莲陶伟)1月31日,旅客李先生乘坐上海虹桥至黄山北的G1508次高铁,中途在义乌站停留时,因下车打电话忘记时间,将一个装有26000美元和一只玉佩的行李箱忘在了车上,好在他最终拿到了自己的丢失行李。
据悉,李先生当时只顾着打电话,等高铁发车了他才反应过来,此时列车早已走远。因所有的行李都在车上,而且行李箱内还有重要物品,这让李先生焦急万分。于是他立即找到车站工作人员,车站工作人员联系到列车乘务人员,让其将行李放在终点站黄山北站,他再买票从上饶换乘到黄山北站。
当日13时13分,G1508次停靠黄山北站后,乘务人员拿下了李先生的行李箱。当时箱内有美元2万6千元(合计人民币近14万元),玉佩一只,相关证件票据及随身物品若干。清点完毕后,当班客运值班员立即向12306客服中心确认,并获得了旅客联系方式和基本信息。此后还通过电话安抚旅客李先生,并与其协商好领取时间。当天下午,李先生乘坐另外一趟高铁抵达黄山北站后,客运值班员提前在站台等候,将李先生引导至客运值班室内,经确认无误后办理了遗失物品交接手续。
第二天上午,李先生托人送来锦旗一面,感谢高铁客运人员帮其找回贵重物品,避免了经济损失和证件票据丢失困扰。据黄山北站党总支书记程惠敏介绍,每年春运都会发生类似情况。由于高铁停车时间较短,一些乘客下车后没来得及上车列车就已发车。因此提醒广大乘客,不要随身携带大量现金,要确保行李在自己视线范围内。一旦出现紧急情况,应第一时间跟车站及列车工作人员联系。
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