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买家权益被侵法院维护公正

黄山晨刊 2018-02-02 14:38 大字
□吴迟

晨刊讯网购商品在保修期内坏了,来回运费由卖家还是买家出?一起网络购物的买卖双方因售后保修运费发生争执,买家毛某诉至法院,请求判决卖家全额退款。1月8日,屯溪区法院判决被告某淘宝体育用品旗舰店返还原告毛某2150元。

毛某于2015年6月9日在淘宝网天猫商城向该店以2150元价格购买家用跑步机一台,卖家承诺整机质保一年、电机质保五年。2016年10月,毛某发现跑步机无法正常运行,联系卖家客服人员,卖家更换电机。2017年9月20日,毛某又发现跑步机无法运行,随即联系维修。卖家要求毛某承担电机运费或承担维修人员上门维修费,否则不提供更换跑步机新电机或上门维修服务。

法院审理认为,消费者合法权益受法律保护,卖家的跑步机在售出后两年内主要构件电机两次损坏,存在严重质量问题,且在毛某要求更换电机或承担维修义务时,拒绝承担更换、修理所产生的运输等必要费用,侵犯消费者合法权益,故作出上述判决。

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