千里寻包完璧归赵
□记者吴玉莲
晨刊讯“太感谢你们了，不然后果不敢想。”2月1日，一旅客托人给黄山北站送来一面锦旗，感谢高铁客运人员帮其找回落在车上的贵重物品。
1月31日，李先生乘坐上海虹桥至黄山北的列车，中途在义乌站停留时，李先生接到一个电话，由于车内嘈杂，便下车到站台打电话。没想到电话打着打着竟忘了时间，等到车厢门关闭，列车发车了他才反应过来，此时列车早已走远。
所有的行李都在车上，而且行李箱内还有重要物品。李先生焦急万分，立即找到车站工作人员，车站工作人员联系到列车乘务人员，让其将行李放在终点站黄山北站，他再买票从上饶换乘到黄山北站。
3个小时后，下午1时13分，黄山北站接到G1508次列车交下的墨绿色行李箱一只，内有美元2万6千元（合计人民币近14万元），玉佩一只，相关证件票据及随身物品若干。清点完毕后，当班客运值班员立即向12306客服中心确认，获得旅客联系方式和基本信息。通过电话与旅客联系，安抚旅客焦急情绪，并与旅客协商好领取时间。当天下午，旅客乘坐高铁抵达黄山北站后，客运值班员提前在站台等候，将旅客引导至客运值班室内，经确认无误后办理遗失物品交接手续。
第二天上午，李先生托人送来锦旗一面，感谢高铁客运人员帮其找回贵重物品，避免了经济损失和证件票据丢失困扰，同时对黄山北站工作人员热情周到的服务态度及迅速规范的工作作风表示肯定。
据黄山北站党总支书记程惠敏介绍，每年春运都会发生类似情况。由于高铁停车时间较短，一些乘客下车后没来得及上车列车就已发车。因此提醒广大乘客，不要随身携带大量现金，要确保行李在自己视线范围内。一旦出现紧急情况，应第一时间跟车站及列车工作人员联系。
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