五年期满评定性复核黄山市一4A级景区被警告
□记者方伟
晨刊讯日前，省景评委发出通报，对2011年获评的18家国家4A级旅游景区进行五年期满评定性复核，决定给予9家4A级旅游景区严重警告，5家4A级旅游景区警告，黄山市醉温泉风景区被列入警告名单。在6个月的整改期限内，黄山市将制定切实可行的整改方案，确保该景区存在问题尽快整改到位，提高旅游服务品质。
为不断提升旅游景区服务质量，依照《旅游景区质量等级的划分与评定》标准与《旅游景区质量等级管理办法》等相关规定，省景评委组织专家以暗访形式，对2011年获评的18家国家4A级旅游景区进行五年期满评定性复核。经暗访，有4家4A级旅游景区能够坚持对标《旅游景区质量等级的划分与评定》标准，不断加强基础设施建设，提升旅游管理和服务水平，旅游景区建设发展持续迈上新台阶。黄山醉温泉风景区等5家景区在获批国家4A级旅游景区后，放松要求、放松标准、放松管理，存在旅厕革命滞后、旅游基础设施不足、导览系统残缺、接待设施和服务功能不配套、资源保护和安全管理措施不到位等问题，被提出警告，限期6个月整改，另有9家4A级旅游景区被处以严重警告处理。明年5月份，省景评委将再次组织复核，对整改不积极、不彻底、不到位的旅游景区，将视情给予降级和取消等级处理。
据了解，黄山市一直以来重视景区服务质量监管，今年初市旅游资源规划开发质量评定委员会曾发布公告，取消4家A级景区资质，同时对1家A级景区给予严重警告，动用“大招”强化A级景区管理。下一步，将要求相关景区正视存在问题切实开展整改，形成整改方案确保按期整改到位，并于整改期限内及时上报整改情况。与此同时，建立旅游景区服务质量督查检查长效机制，加强动态管理机制，健全退出机制，做到举一反三，促进景区服务质量监管的常态化，确保景区服务质量不断改善和优化。
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