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刚缴电费,又收到欠费短信?供电部门:系统升级后的新服务便于用户随时掌握

黄山晨刊 2017-12-12 14:34 大字

□记者李小云

晨刊讯日常生活中,“先用电再缴费”已成为不少市民的消费习惯。按照目前的用电政策,市民在用电两个月后,会收到供电部门的缴费提醒短信,以便及时缴费用电。然而,12月7日,市民吴先生却发现,自己刚刚才缴纳了电费,不到半个月,又收到了供电部门的“欠费”短信提醒。

“尊敬的***用户:您好!您户截止20171207日电费可用余额为-53.86元,已不能满足正常供电需要。请尽快缴费!”12月7日,在收到供电部门发来的这条短信后,吴先生急忙查询了电费缴纳记录——11月21日上午,自己已缴纳过111.7元的电费。“怎么刚刚缴过电费,又收到‘欠费\’短信提醒了?按照两个月收取一次电费的老规矩,这也没有到收取时间啊?”吴先生疑惑地说。

带着吴先生的疑惑,12月11日,记者走访了黄山供电公司。该公司营销部门相关工作人员表示,近期,的确有不少用户收到了公司这样的欠费短信提醒,不过不必担心,这是公司从用户角度考虑,结合“互联网+”智能电网技术,升级电费计算系统后推出的新服务,可以帮助用户了解从上次交费后到目前的实时最新用电情况。“短信只是一个提醒,可以让用户更好地对自己的用电量做到随时掌握,大家按照原来的缴费习惯缴费即可。”

该工作人员说,电费计算系统升级后,用户还可以下载掌上电力APP绑定自己的缴费号,就可以每天对自己的电量电费情况做到心中有数。“此外,为了给市民提供更多的方便服务,除了这样的短信提醒外,用电缴费也不再仅仅限于传统的营业大厅和银行代扣等方式,微信、支付宝、网上银行等渠道都可以随时缴费。”

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