优化工作机制绷紧信访弦

屯溪区法院在建立信访登记制度、来信来访归档制度、限时办结制度的基础上，不断健全工作机制，丰富群众诉求渠道，全力做好信访维稳工作。

据了解，该院明确每月1日、15日为院长接访日，及时研究解决群众信访问题。建立包案制度，对久拖未决的案件、有重大不稳定因素的案件、上级领导批示交办案件及其他重大复杂信访案件，在收到后3个工作日内确定包案领导，制定包保方案。同时，每月实行拉网式排查，排查出重大不稳定因素后及时上报，做到谁的案件谁负责。此外，还以提高网上信访“五率”为目标，提升网上信访规范化水平和服务群众的能力，做到及时办理及时回复。今年以来，院领导接访35人次，网上信访回复2人次，化解信访件10件。

·江宇翔·

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