这辆车究竟是“豪华型”还是“舒适型”?一张未盖章的销售合同引争议消费者表示将通过司法途径解决
□记者李小云
合同上明明写着自己所购车辆为“豪华型”,却不料无意间到汽车销售公司电脑里看到车型配置为“舒适型”,这让消费者査先生怎么也想不明白。“我认为汽车销售公司将舒适型车子改装成豪华型车子卖给消费者就是一种欺骗,更让我无奈的是,此事我向汽车销售公司以及厂家都进行了反映,但至今也没有答复和结果。”9月18日上午,査先生向记者反映。
消费者:为卖车欲补发票无意间发现端倪
据査先生称,2015年6月18日,他到黄山骏驰汽车销售服务有限公司(以下简称“黄山骏驰”)购买了一辆北汽幻速S3轿车,因当时该公司正在做活动,加上价格合适,他就支付了定金,采取按揭贷款的方式购买此车。
“总价是6.7万元,但发票开了6.48万元,剩余的2200元没有开发票。今年9月初,我准备将这辆车出售,由于发票价格开少了,就打算去该公司看看能不能补发票,却不料在该公司电脑里看到我的车子是舒适型的,着实让我不能接受。”査先生说,自己当时买车时明确表示要买“豪华型”的,而且签订的汽车销售合同上也写的是“豪华型”汽车,要不是此次卖车准备补发票,还真的发现不了这一端倪。而事后了解到,当时所购的这辆车就是舒适版加装的。
随后,査先生向记者提供了一张“黄山骏驰汽车销售合同”和一张电脑“工单业务处理”照片。记者看到,这张合同上显示型号为“S3豪华型”,车辆总价为67000元,定金为3000元,备注一栏里写有“含踏板、前后护杠、导航、购保险送行车记录仪”等内容;而电脑“工单业务处理”照片中显示车辆配置为“1.5C/5MT/舒适型”。
不过,记者注意到,査先生提供的这张合同上,甲方(黄山骏驰)位置仅有销售代表签字,却并无该公司盖章,而且这张合同为白色,根据合同右侧标注,白色为“存根联”,黄色才是“客户联”。对此,査先生说,当时自己买车时该公司销售人员给的就是这张合同,当时没有留意,拿回家后也没有仔细看过。
汽车销售公司:合同公司不认可不存在欺骗
9月19日上午,记者来到黄山骏驰进行了采访了解。该公司一张姓负责人明确表示,对于这张未盖章的销售合同公司不认可,公司也不存在欺骗行为。
该负责人告诉记者,査先生所购买的这辆车无论从价格还是配置上,都是舒适型的,买不了豪华型。“豪华型和舒适型的区别还是很大的。豪华型当时的报价是6.98万元,舒适型的报价为6.58万元,更何况我们还送了前后护杠、脚垫坐垫、踏板等价值几千元的东西,这样的价格怎么可能买到豪华型的车子?”
该负责人说,对于査先生提供的这张合同,自己也表示质疑。“如果是从我们公司出去的正规合同,怎么可能不盖章?不盖章的合同就是无效合同,更何况这张合同还是‘存根联\’,并非‘客户联\’。向客户交车时,客户也必须要提供盖章的合同和收费票据才能提车。”他说,査先生曾找过他,他也进行了解释,同时也向当时的销售代表项女士进行了了解,得知这份合同当时并没有正式生效。
既然双方对査先生提供的这份合同有异议,那公司是否有査先生当时购车的合同底根呢?该张姓负责人就此事表示,因公司中途搬过几次家,不少资料有过丢失。事情发生后,他也曾进行了查询,但没有查到。
销售代表:时间比较久有些事情已记不清楚
9月19日下午,记者联系了当时接待査先生的销售代表项女士。项女士已从黄山骏驰离职,离开汽车销售行业也有一年多。她表示,由于时间过去比较久,当时销售的一些细节问题已经记不清楚了。
“作为黄山骏驰的一名老员工,这样的价格一看就知道只能购买舒适型的车子,买不了豪华型。如果是豪华型的车子,加上所送的东西,报价应该在7万多元。”电话里,项女士告诉记者,査先生也找过自己,对于这张没有盖章的合同,自己记不清细节了,也说不好是怎么回事。“从黄山骏驰销售出去的车子,钱款都是要交给财务的,由财务核实后盖章,而且将一张‘存根联\’交给客户。发生查先生这种事情几乎是不可能的。”
项女士说,自己也曾和该张姓负责人及査先生进行过沟通协调,希望双方能心平气和地解决问题,但未能如愿。
采访中,张姓负责人表示,自己认为公司并没有错,不过为了照顾査先生情绪,公司愿意给予适当金额的油卡等方式予以补助。然而,査先生表示,将通过司法途径予以解决。
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