天都国际饭店用心服务传承感动
天都国际饭店认真践行“三人理念”把游客当亲人，时刻关注宾客需求，为宾客提供高效、贴心和个性化服务。
多关注，急抢救。近日，监控中心员工肖秀娟密切关注监控画面，突然发现B座电梯轿厢内有位老人被几人抬着，似乎突发疾病。她立即报告当班督导，安保督导和前厅大堂副理速往电梯口查看情况，得知老人心脏病复发，立即联系120急救车，联系老人家人，并守护老人直至送上救护车。事后，家人表示万分感谢，感谢酒店员工工作认真负责，积极联系，为抢救赢得时间。
小细节，大感动。中午12点左右，前台工作人员询问A座512宾客是否续住时，宾客称身体不舒服，希望延迟退房，并询问附近可有热粥外卖。大堂经理关心地询问宾客身体情况，将退房时间延迟至下午两点，并通知员工餐厅为宾客准备热粥和清淡的小菜送至宾客房间。宾客退房时向大堂经理表示感谢，礼宾热情为宾客提供行李服务，宾客感动不已。
多技巧，巧关心。一位母亲推着轮椅上的女儿一同来前台办理入住手续，前台员工小江热情地询问宾客是否需要帮助，宾客婉言谢绝。小江充分考虑宾客感受，默默地为宾客安排了离电梯较近的C1601房，通知客房中心在浴室里放了一张塑料板凳，方便宾客洗浴，并在客房内放了书籍和报纸。默默的关心给宾客带来感动，称下次来黄山，会一直住天都。
饭店员工秉承用规范和责任感动宾客，不断换位思考，用心服务，传承“满意+感动式”服务，为宾客提供家外之“家”，在欣赏黄山的山水之美同时，感受黄山的人文之美。
·叶秀江正金王蓉李游·
新闻推荐
□记者姚大盛晨刊讯近日，在屯溪区阳湖镇珮琅桥上，一名醉酒男子趴在电瓶车上有家难回，直到热心市民报料，记者赶到现场时，该男子才清醒过来离开现场。8月18日夜里10时40分许，记者接到市民程先生报料，称在...
黄山新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是黄山这个家。