用责任守护安全
“你好,请把你的包过下安检。”对黄山风景区新国线游客集散中心的一线工作人员来说,这样的对话一天要上演无数次。游客们在这里换乘前往黄山风景区,安全检查重要性凸显。作为新国线客运中心的保安队长,胡春雷任务艰巨:维持游客秩序,安排日常巡查,应对突发状况,严把安检关……在胡春雷心里,月月都是安全月,天天都是安全日。
“每一天我们都面对着游客的疑问和不解,甚至会发生争执。可能在游客的眼里,我们是很无情的吧。”胡春雷无奈地笑了笑,“有一次,我们在安检时发现一位游客的背包中放有刀具,他解释说是用来削水果的,但由于这把水果刀属于管制刀具,我们予以了暂扣;有的驴友爱携带瓦斯罐,一年我们会查扣六七百个。当中,有的游客很配合,也有很多游客不愿意配合甚至抵触,但这些物品对景区有安全隐患,即使游客不满,我们也要‘无情\’”。
这些年,自驾游车辆越来越多,停在集散中心换乘的车辆忘锁车门、忘关车窗、车灯开启等现象屡见不鲜,一年少说也有几百起。每每发现,胡春雷总是及时与车主取得联系。2012年,一位江西游客的私家车停在集散中心,却忘了关后备箱,共计18000元的现金和两瓶茅台酒暴露在外,胡春雷发现后立即与车主取得联系,并将其重要物品保管起来,待车主下山领取。江西游客感激不已,回程后特意寄来一封感谢信,赞扬胡春雷“道德高尚,品德康正”。“虽然我们工作中常常不被人理解,但更多的游客是肯定我们的工作,每想到这,我觉得很幸福。”
从2004年进入新国线黄山风景区游客集散中心有限公司,胡春雷已在工作岗位上兢兢业业了13年。与众多景区一线工作人员一样,他没有黄金周,也没有小长假,但只要景区需要,他永远精神饱满,争当维护景区安全的排头兵。
·李晓洁·
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