工商银行淮南寿县支行助力创城工作

从今年3月份开始,寿县为创建省级文明城市，上下齐心协力，投入创建决战的热潮中。10月13日省创城测评组进入寿县，对全县开展检查测评。工商银行淮南寿县支行积极响应，举全行之力，不断将创建工作引向深入，较好的展示了工行职工积极向上，文明服务的美好形象。

工行寿县支行在创建文明活动中，主要抓好了以下几个方面的工作，一是环境卫生方面。今年以来，该支行认真整理网点大厅环境，对所属网点定期进行卫生大扫除，尤其是对卫生死角的清洁；检查大堂内的宣传海报及宣传折页张贴摆放是否整齐划一，并在各网点显眼处增添了公益广告牌，营造一个让客户舒心的环境；其次是定时查看网点硬件设施是否正常运转，如叫号机、自助机具、补登折机等，以便为客户提供省时、便捷服务。

二是在服务礼仪方面，该支行全体员工做到了规范化服务，辖内三个网点的员工在工作期间，统一着装，工号牌佩戴齐全，接受客户监督；在业务办理中做到“来有迎声，问有答声，走有送声”，坚持使用“您好、请、谢谢、再见”等文明用语，严格按照相关业务规章及操作流程，准确快速办理业务，让客户满意而归。

工商银行淮南寿县支行负责人表示，今后，他们将继续践行社会责任，以文明优质的服务，整洁靓丽的环境，笑迎八方客，为淮南的文明城市创建尽心尽责。

（通讯员 鲍冉冉 柏杨 本报记者）

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