寿县打造“四平台”推动家庭医生签约服务提质增效
本报讯 寿县坚持以人民健康为中心、以深化医改为重点、以满足人民群众多元健康需求为导向，不断创新家庭医生签约服务模式，推广使用“智医助理”，竭力打造“四平台”，有效提高基层诊治能力。
健康管理平台。投资400万元，以居民电子健康档案管理系统为依托，建立了家庭医生签约服务APP。管理平台可对服务包设计、签约管理、医疗服务等数据进行统计分析，实现全过程监管；两个服务终端包括家庭医生端、签约居民端，服务记录录入居民电子健康档案管理系统，家庭医生可随时查阅，群众也可在网上签约续约、查询诊疗信息、评价服务等。
协同服务平台。县级医院安排高年资临床医务人员按户籍地与乡镇卫生院骨干人员结对子，实行“1+N固定的师带徒关系”，建立医共体微信群、QQ群，对基层医务人员在履约过程及临床工作中存在的疑问，及时做出解答。
技术支撑平台。依托医共体牵头医院，县、乡、村三级医疗卫生人员组建“1+1+1”服务团队，共同开展签约、履约，县级医院负责培训家庭医生、远程会诊、向上转诊和疑难杂症治疗，乡镇卫生院负责重点体检项目、一般疾病诊疗，村医负责上门访视、健康指导、转诊预约和常见病初诊，共同提供家庭化、亲情化服务。
“工分”管理平台。探索将基本公共卫生服务“两卡制”向家庭医生签约服务延伸，实行“工分制”管理模式，即居民接受服务后通过身份证、健康卡或人脸识别等方式的身份认证，确认服务真实性，提供服务的医生将此工作量计入自己的虚拟绩效卡中，实现基层健康服务“两精准、两实现、两减免”，即精准确认服务对象，精准记录医生服务工分值；实现服务的绝对真实性，资金分配的相对公平性；减轻基层抄录填写数据档案等不必要的负担，免除逐级对下的绩效考核，由系统自动生成数据进行分析评价。 (本报记者 贾 静)
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