好服务,好口碑,才有好未来! 朝阳房产金牌导购之中环店长汪丽

淮河早报 2020-12-09 13:45 大字

水灵灵的大眼睛透着机敏,一张阳光般的笑脸让人感动亲切,服务总是温和细致、不徐不疾,这就是淮南朝阳房产中环店长汪丽给人的印象。

2017年6月,汪丽入职淮南朝阳房产公司,彼时,她刚刚从潘集区某酒店管理岗位辞职,为了家庭为了孩子,决定来市中心打拼。“房产中介,是一个充满机遇与挑战的行业,我要挑战一下自我,追求充满能量的职业和人生!”心有雄心,但落脚并不容易。房产经纪人,整天要和各种税费、款项的数字打交道,和许多女性一样,汪丽对数字并不敏感,一接触数字有些头疼!好在有店长和同事们帮助,教会她业内计算、政策常识及与客户沟通的能力。半年后,汪丽已经在业务上得心应手。

“做我们这一行,必须把理解和服务放在第一位,设身处地为客户着想,努力帮客户做到他们想要的,服务精准细致、不厌其烦,才能获得好口碑。有了好口碑,客户就会源源不断找上门来,公司和个人才能有好的发展!”汪丽是这样说、更是这样做的。

由于业绩突出,她很快晋升中环店店长。管理上,她发扬公司人性化精神,从员工个人切身利益和公司发展获利的角度,不搞条条框框,而是充分调动员工积极性,激励团队努力工作。

今年新冠疫情期间,客户无法出门看房选房,汪丽带领团队“深入一线”看房,通过微信视频现场同步与客户、业主沟通,三位一体的服务,真切而细腻,赢得了买卖双方的满意,为疫情期间业绩平稳做出了不容忽视的贡献。近年来,房产中介行业面临严峻形势,汪丽从自己管理的店出发,提出了许多合理化想法和建议,如“一笔业务两人合作制服务”、“市场资源共享”、“主动出击找客户”等,都在对工作起到良好启迪和助推作用。

“我爱朝阳房产,也爱房产中介这个职业!公司对我们有激励、有关爱,我们也要立足工作平台努力进取,展现更好的自我。多少年后我依然可以挺起胸膛说:朝阳因我而骄傲,我因朝阳而自豪!这便是人生的幸福……”汪丽感慨道。

本报特约记者 万翔

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