用我的付出换来你的满意 田家庵区构建政法干警进社区“双管双责”社会治理新格局
本报记者 柏 松
深入报到、居民点单、社区统筹、干警接单、跟踪服务、建立台账……今年以来，田家庵区着力打造闭环服务模式，延伸政法干警为民服务触角,抓实平安建设的细胞工程，构建政法干警进社区“双管双责”基层社会治理工作机制，确保政法干警进社区服务群众往深里走、往细处做、往实上干，努力实现群众百分百安全和百分百满意的目标。
创新工作机制，确保“走得进”
建立双管机制。4月初，田家庵区政法干警进社区活动拉开帷幕，616名政法干警到居住地社区报到，接受本单位领导和社区党支部双重管理指导，有效开展大走访、大回访、大调解、大宣传“四大”活动，做到人、心、话、事情解决“四到位”，社区党支部将辖区内政法干警列入党建管理范围。
创新积分机制。按照活动积分管理办法，在社区建立健全干警信息库，及时完善干警信息登记卡，做到一人一档。社区党组织结合区委中心工作和群众需求，对服务事项赋予分值，再由干警认领并落实，经社区党组织认证后，即可获得相应积分。每月一统计，将政法干警进社区积分排名与个人绩效考核挂钩。
实化督导机制。区委政法委组织专门力量对干警落实岗位职责和活动开展情况进行明察暗访，对结果适时通报。各社区根据群众反馈定期对干警参与配合社区活动表现进行评价，区委政法委将干警参与活动情况纳入所在单位平安建设考核评价重要方面。对不服从社区安排的、工作开展不力的，纳入政治谈话内容。
明确岗位职责，确保“用得上”
结合政法工作职能特点，田家庵区设置法律政策宣传岗、巡逻巡查岗、矛盾纠纷调解岗、困难群体帮扶岗等四大岗位，政法干警还担任社区“兼职政法委员”、“网格长”、“楼栋长”等基层治理职务，纳入“社区——片区——网格——楼栋”四级网络，最大限度地发挥干警作用,夯实基层治理根基。
田家庵区政法干警与报到社区共建微信群，搭建“居民点单、社区下单、干警接单”的线上供需平台。居民随时可在微信群上“点单”，发布诉求或需要提供的帮助，社区发挥统筹把关作用，对居民发布的需求进行核验，聚焦解决群众急事难事操心事，实现“人人可发起，人人可参与”，快速有效对接居民需求，构建“家门口式”政法干警进社区服务模式。
政法干警向每位社区群众发放“政法干警双管双责服务卡”，方便群众联系，接受群众监督。在提供服务方面采取社区吹哨式、主动带案式两种模式，一方面根据社区“下单”吹哨开展活动，另一方面每月固定一天作为进社区集中服务活动日，开展各类主题服务活动，一人一本民情日记本，随时记录群众诉求，认真整理群众对政法机关的意见建议。
强化工作对接，确保“干得好”
在社区设置警民联调室，田家庵区政法干警融人民调解、司法调解、劳动争议调解、法律援助“四位一体”，调解社区内发生的各类矛盾，促进和谐社区、平安社区建设。居民在遇到人身权利、生产经营、婚姻家庭、损害赔偿、财产权益和劳动争议等民间纠纷时，可以通过社区微信群“点单”的形式，申请“警民联调”，政法干警第一时间“接单”处理，有效避免矛盾升级转化，减少群体性事件、民转刑案件的发生。
“白天见警察、晚上见警灯！”在田家庵区，政法干警对接社区治安联防，提升街面“见警率”和“管事率”。在社区设置了司法行政工作室、访调对接室，实行“一村（社区）一法律顾问”全覆盖，构建政法干警、法律顾问、物业保安、社区群众联防联治力量，切实为社区工作的顺利推进和社区长治久安提供坚实保障。
结合社会近年易发高发刑事及治安案件种类、社区居民年龄层次、国家最新法律法规，政法干警通过发放宣传材料、设置政策咨询台、开展法律知识讲座、联合群众举办法治文艺汇演等方式开展法律服务。并配合社区探索建立“每月一题”工作联席会议制度，社区党支部、政法干警、物业工作人员、群众代表以民生实事为切入点，每月攻破一个困扰社区居民的难题，目前部分小区的环境改造、消防安全、拆违等问题在政法干警、各类社会组织和居民的参与协调下都得到了较为圆满的解决。
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