淮南市民“随手拍”助力城市管理

本报讯（记者 李严）日前，记者从市城管局获悉，为进一步畅通市民参与城市管理渠道，激发市民参与城市管理热情，及时发现反映城市管理问题，形成全社会共同关注和维护城市环境的良好氛围，根据重新修订印发的《淮南市“市民通——随手拍”投诉反映城市管理问题奖励实施办法》将对市民反映的城市管理问题，每个月按照排名进行相应奖励。

据介绍，市民可以通过登录市城管局网站等方式扫描“市民通”软件二维码后，下载“市民通”APP（暂限于 Android系统的智能手机）并注册，注册的电话号码作为奖励的统计依据。

用户在“市民通”中通过“随手拍”功能可以报送市区淮河以南城市主次干道两侧（居民生活小区及单位内部暂不列入）的城市管理问题，如市容环境类，包括暴露垃圾、道路不洁、绿地脏乱等，街面秩序类，包括占道经营、店外经营和车窗抛物等，宣传广告类，包括非法小广告、违规牌匾标识和违规标语宣传品等。

反映的问题必须真实准确，必须注明问题发生地的详细地址，包括所在道路路名，例如：XX 路：XX 路与 XX 路交口向东 XX 米北侧，XX 商店东侧等，同时对 GPS 进行定位，两者须相符。

举报问题时必须上传两张（反映问题的近景和确认位置的远景）或多张能清晰显示所反映问题的照片或视频，目前仅限于距上报时间 1 小时内拍摄的图片或视频；必须对所反映的问题作简要的描述，提供的图片、视频举证资料应能充分证明该问题的确定性，描述的相关信息与事实吻合，能清晰辨认。

市民通过“市民通”投诉反映的城市管理问题经网络上传至市数字城管系统平台；市城市管理监督指挥中心对用户报送的问题进行审核，确认立案后派遣至相关责任单位；相关责任单位根据问题的实际情况，按照要求进行修复、清理、取缔、规范等处理；用户可在手机端查看办理进程。

市城管系统相关部门每月初对上月市民参与情况进行统计排名，依据排名进行10元——100元话费的奖励，具体获奖人员名单将在市级新闻媒体及“市民通”APP 软件上进行公示。

据了解，淮南市“市民通——随手拍”APP于2018年1月上线以来，目前共收到市民通过“随手拍”投诉反映城市管理问题4565件，核实通过3814件，发放话费奖励计4.12万元。

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