张孝成赴潘集区带案下访时指出 依法依规化解矛盾 用心用情排忧解难

本报讯 5月12日，市长张孝成赴潘集区开展带案下访活动，面对面倾听群众诉求，协商解决办法，积极推进信访积案依法依规化解。市政府秘书长夏智明等参加。

在潘集区政务中心，张孝成认真了解群众诉求，详细了解事项的来龙去脉、政策依据和处理进展，现场研究解决办法，提出具体处理意见。

张孝成指出，信访工作是党和政府听取群众意见建议的平台和渠道，事关社会稳定大局。各级各部门要认真践行以人民为中心的发展思想，用心用情用力解决群众反映强烈的突出问题，依法依规妥善解决群众合理诉求，切实保障人民群众合法权益。

张孝成强调，要树牢群众观念，设身处地站在群众角度考虑问题，千方百计解决问题、化解矛盾、破解难题，切实增强人民群众的获得感。要依法合规处理，运用法治思维和法治方式推进信访工作，规范信访事项办理，把法律政策宣讲贯穿信访工作全过程，引导群众理性表达诉求、依法维护权益。要全面压实责任，切实把信访工作摆在突出位置，强化责任落实，推动问题解决，为统筹做好疫情防控和经济社会发展营造良好的社会环境。

（本报记者 周 玲）

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