铸就公信力，仲裁服务发展“不停歇” 淮南仲裁委发挥仲裁职能作用依法化解民商事纠纷
本报记者 何婷婷
“没想到从立案到结案，你们仲裁才用了3天就帮我把欠款要回来了，真是太感谢你们！”3月3日，张某收到20余万元欠款后，高兴地向淮南仲裁委工作人员表示感谢。
为了追讨这笔欠款，自去年以来，张某多次向安徽某公司索要却没有结果，今年疫情期间他急需这笔钱发放工资，无奈之下突然想到双方签订有合同，可以申请仲裁。2月底他电话咨询淮南仲裁委仲裁流程，工作人员告诉他，在疫情期间可以采取网上立案、邮寄立案等非接触方式提交申请。张某随即采用邮寄方式，将仲裁申请书及证据材料等立案所需材料邮寄到仲裁委，3月1日淮南仲裁委收到仲裁申请书后，就通过电话通知被申请人、组织三方在线视频调解等形式，经过仲裁庭耐心、多次调解，很快促成双方达成调解协议。
“疫情发生以来，我们创新‘不见面’仲裁服务，灵活运用电子邮箱、微信、电话、在线视频、邮政快递等多种办公形式，引导社会群众实行网上立案、缴费，线上送达文书，网络开庭，确保仲裁服务不断档，日常工作不缺位。”淮南仲裁委秘书长盛勇介绍，今年以来，淮南仲裁委办结210多件，网上办理不见面业务30余件，网上调解案件20余件，依法妥善化解了一些企业在复工复产中遇到的纠纷，推进企业恢复正常经营。
近年来，淮南仲裁委充分发挥仲裁职能作用，坚持公平公正、调解优先、调裁结合的办案原则,通过“专家断案、一裁终局”、高效公正的仲裁服务，依法妥善化解民商事纠纷，为政府分忧、为企业解难、为百姓着想，助力优化营商环境，护航经济社会发展。
仲裁没有级别和地域管辖，双方当事人可以自愿选择全国任意一家仲裁委员会进行裁判、解决纠纷。“仲裁因当事人选择而取得纠纷的管辖裁判权，当事人的认可与信赖是我们仲裁机构‘安身立命之本’。”盛勇介绍，多年来，淮南仲裁委着力打造“仲裁为民”的公信力，如今不少国企、在淮房地产开发企业、建筑企业等在签订合同时，约定纠纷的解决方式是提请淮南仲裁委仲裁。过去五年淮南仲裁委办案数量居全省第2名，并实现涉案标的和数量的双增长。
仲裁是由当事人自愿选择仲裁员组成仲裁庭裁断案件，任何机构和个人均不得干涉仲裁庭。为了确保仲裁员在仲裁过程中遵纪守法，更好地维护公平正义，淮南仲裁委严格按照《仲裁法》规定，组建了一支由专家学者、资深律师、退休法官和在职法律工作者等组成的高素质仲裁员队伍，同时采取以会代训、专门培训、专题调研、案例讨论等形式，对所聘任的仲裁员开展系统规范的管理，不断提升仲裁员能力水平。（下转二版）
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