工行淮南洞山支行营业部 全力做好疫情防控期间网点服务工作

淮河早报 2020-03-24 10:26 大字

本报讯(通讯员 李倩倩 本报记者)在疫情防控期间,工商银行淮南洞山支行营业部积极采取措施,全力做好网点的金融服务工作,为打赢疫情防控阻击战助力。

自疫情防控工作开始以来,该支行营业部首先对各类疫情防护用品进行采购,合理分配使用,确保物资配备齐全;认真落实“两戴、两量、两消一通风”的工作要求,严格按照疫情防控“30条”之规定、要求员工必须佩戴口罩、手套后方能上岗。对进出办公场所人员进行登记,测量体温,严格核查控制,把好关口。建议客户尽量减少柜面业务,鼓励更多客户使用网上银行、手机银行等线上交易,并积极向客户普及疫情防控知识,时刻提醒广大客户自觉落实疫情防控措施。此外,该支行每日还坚持对网点物品,网点环境进行全面消毒,不遗漏任何一个角落,做到网点全体员工每日有汇报,每日有统计。

其次是做好营业网点和办公区域的通风、消毒等工作。该支行要求保洁人员每天增加对网点场所的消毒次数。网点工作人员要对网点叫号机、柜面、自助机具、厅堂等区域进行定时消毒。对于一些设备的密码键盘和触摸屏,更是定时、高频消毒。此外,该支行还对网点现钞进行早晚紫外线消毒,保证新风系统和空气净化器正常运转,使网点内空气始终保持流通。与此同时,该支行积极统筹协调安排好网点值班服务工作,根据上级行有关疫情防控期间的工作要求,合理安排人员上班,保证网点正常营业,做好客户应急业务的处理;督导员工利用手机在线学习,认真学习上级下发的关于疫情防控的文件,加强业务能力培训,提高业务技能。

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