为人民服务就要舍下身子 记淮南新华医院神经外科护士长李先玉
本报通讯员 聂洪丽 本报特约记者 万 翔
说起神经外科护理工作，脏、累、不好干，是不少护理人员的共识。患者病情变化快，且危重、昏迷、瘫痪者居多。别说新上岗轮转的小护士不愿去，连资历深的老护士也觉得工作棘手。李先玉1995年来到市新华医疗集团新华医院从事护理工作，2012年因工作出色被任命为神经外科护士长。面对这个全院护理工作最繁重、难度最大的科室，李先玉也哭过鼻子。“当时刚提升为护士长，很多管理上的东西还不太懂，加上神经外科护理工作量大、风险又高，我真怕自己做不好。”李先玉说，刚到神经外科工作的那段时间最难熬，各种规章制度、操作流程要修改、制定，护理细节得从头捋、重新抓。
“我想着，既然干了，就要干好！”李先玉坚定地给自己打气。她沉下心来，对照护理章程，努力吃透神经外科患者基础护理与专科护理的每一个细节，遇到不明白的地方就虚心请教。几本书都被她翻烂了，每项内容烂熟于心。现在常听到大家说“有不懂的，就问李先玉！”，同事们称赞她是“会说话的教科书”。
为了提高护理质量，为医生工作分忧，李先玉要求护理人员早晨提前半小时到岗，七点半开始晨间护理，她自己经常七点就来到科室。吸痰、翻身、拍背、管道护理，每小时一次的巡视……护理的每一项工作，她都领着团队带头做。
护理部每次召开月例会后，李先玉当晚一定会留在科室，把护理部传达的内容逐条梳理，对照本科室找差距寻不足，列出完善和改进措施，在次日的科室护士会上第一时间传达给团队，要求大家把各项措施落实到实处，持续推进护理质量提升。
娇小的身躯下蕴藏着巨大的能量，凭着一股不服输的韧劲儿，李先玉始终冲在护理第一线，不怕苦不叫累，以身作则带团队，通过开展优质护理，进一步提高了护理人员的服务意识，规范了护理工作流程，使得各项护理工作取得突破性进展：神经外科护理组多次荣获“优质护理服务先进单元”，并在医院开展的每季度护理质量大检查排名中长居榜首。
“她不是一个方面做得优秀，她是方方面面都做得不错。护理操作她亲自带着团队干，那是没话讲的。文字资料方面也堪称‘模板’，不少护士长都向她取过经。”护理部主任刘建会说。李先玉还是一位优秀的带教老师，由她带队参加的2019年安徽省首届民营医院护理技能大赛中，心肺复苏操作荣获一等奖，静脉输液荣获二等奖，理论三等奖，团体二等奖，综合排名全市第一；2019年全市护理人员“三基三严”专业理论知识竞赛荣获一等奖。“选手们能取得这样的好成绩，跟李先玉赛前带着她们一点一点抠细节、反复训练是分不开的。”刘建会这样说。
想方设法减轻患者痛苦，千方百计挽救患者生命，是李先玉在工作中的不懈追求。作为一名伤口造口专科护士，她参与全院伤口的疑难会诊，每季度进行一次相关专科知识培训。狠抓严控科室患者压疮发生率，使科室每年压疮发生率逐渐降低。同时率先在全院开展“家庭访视”，真正把关爱送到病人家中，送进病人心里。
唐今朝老人的老伴年逾古稀，因脑出血造成全身瘫痪，在神经外科治疗后出院回家。老人呈植物人状态，身体带有胃管、尿管，需要家人长期护理。李先玉主动联系唐老，六年来经常电话、微信指导唐老及其家人护理，同时组织护理团队不定期前往唐老家中，开展“家庭访视”，询问护理情况、为老人查体、更换管道，在如此精心护理下，老人未发生感染和压疮。唐老及家人多次来医院感谢李先玉及其科室人员，“六年了，我可没少找护士长的‘麻烦’，都是她耐心指导我怎么护理老伴。神经外科医护人员医德是高尚的，是值得人民敬爱的好医生好护士……”唐老在感谢信中这样写到。
李先玉细致周到地守护着每位患者，可很多人不知道，她自己其实也是一位患者。患有类风湿关节炎十多年的她，由于抵抗力低下，经常发烧感冒，指关节肿胀，发病时浑身疼痛，但她从未耽误一天工作。2018年8月，在准备迎接安徽省质控检查时，由于多日连续工作，她突然休克在病房门口，经过心内科、呼吸科等科室人员及时抢救才化险为夷。待身体稍微好转，她就又投入工作中，仿佛不知疲倦。李先玉说，护士就是要为病人服务的，共产党员就是要为人民服务的，为人民服务就是要舍下身。至今，李先玉已多次被评为“优秀护士长”“优秀共产党员”。
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