省旅游饭店服务技能大赛捧得一银一铜 实力PK！淮南选手刷新“历史最佳”
本报讯（记者 李严）12月11日，2019年安徽省旅游饭店服务技能大赛在合肥市落下帷幕，从该大赛上传来好消息：淮南选手齐菲和王影分别取得前厅接待服务和客房服务（中式铺床服务）一银一铜的好成绩，创历年参赛最佳成绩。
据介绍，为深入贯彻落实省委、省政府关于促进全域旅游发展加快文化和旅游强省建设的有关要求，大力推进高素质文化旅游人才队伍建设，省文化和旅游厅、省文明办、省总工会等部门联合主办了2019年安徽省旅游饭店服务技能大赛。11月初在接到参赛通知后，市文化和旅游局快速反应，立即着手布置工作，由市旅游协会下发通知，组织全市三星级以上酒店的负责人召开动员会，动员各酒店选拔优质员工参加选拔赛。11月29日，经过多个环节的比赛后，淮南市选拔赛上选出前厅接待服务和客房服务（中式铺床服务）、餐厅服务（中餐零点服务）三个项目的六名选手，并对他们进行10天的集中培训，代表淮南市参加省旅游饭店服务技能大赛。
12月9日—11日，大赛在合肥拉开帷幕。不同于传统的饭店服务只要服务态度让顾客满意就行，旅游饭店服务除要求从业人员规范服务外，还要求从业人员在英语、法律知识等方面都要有所掌握。比赛中，6名选手除了进行各参赛项目的实际操作，还要进行理论知识考核、仪容仪表展示与服务英语的考核。经过多轮比拼，最终，淮南选手以实力赢得前厅接待服务项目银奖和客房服务（中式铺床服务）项目铜奖的好成绩，创历年参赛最佳成绩，市文化和旅游局也同时获得了最佳组织奖。
（图片由市旅游协会提供）
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