张孝成赴潘集区开展带案下访时指出 坚守为民初心 真心排忧解难

本报讯 11月21日下午，市长张孝成赴潘集区开展带案下访活动，与信访群众面对面交流，倾听群众诉求，深入一线化解信访积案。市政府秘书长夏智明陪同。

在潘集区政府会议室，张孝成耐心倾听群众诉求，详细询问各相关部门政策依据和处理进展，现场研究解决办法，对信访事项逐一指明解决路径，提出具体处理意见，并明确责任人，限期要求办结。

张孝成指出，信访工作是党和政府听取群众意见建议的平台和渠道，事关社会稳定大局。各级各部门要高度重视信访工作，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，坚守为民初心，聚焦群众反映强烈的痛点、难点、堵点问题，努力提升新时代信访工作质量效果，切实增强人民群众的获得感幸福感安全感。

张孝成强调，要树牢群众观念，常怀百姓情怀，设身处地站在群众角度考虑问题，真心实意听民声、访民情、知民意、解民忧。要压紧压实责任，按照“谁主管、谁负责”“属地管理”的原则，强化责任落实。要主动带案下访，进一步推动信访工作重心下移、关口前移，着力将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。要推动依法信访，严格依法维护信访秩序，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。

（本报记者 周 玲）

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