交出“满分答卷” 赢得“十分满意” 淮南移动为春节网络畅通保驾护航
本报记者 吴 巍
今年春节长假,淮南市有近65万人返乡过节，人员多，分布广，通信网络承载的压力倍增。据统计，仅除夕当天，淮南移动用户登记注册数达到230万人，4G流量是去年同期的3倍。在巨大的网络压力下，淮南移动公司提前一个月便实施春节通信专项保障工作，为春节期间话务增长和流量高峰提供可靠保障，整个长假未发生一起重大网络故障。
高峰未至，保障先行
“春耕行动”提前扩容网络
2月11日，记者走进淮南移动公司网络指挥调度中心，看到中心设置了一面“网络保障工作墙”，墙上的工作计划表从一个月之前就开始倒推。“随着广大市民对4G网络的使用需求日益增强，尤其是春节期间手机视频、抢红包、抖音拜年等新使用习惯的普及，4G网络的容量和质量将直接影响大家的上网体验。”淮南移动网络部工作人员张伟介绍称，针对此种情形，淮南移动提前启动网络优化“春耕行动”，根据往年的返乡用户数以及4G网络在网用户量进行测算，详细规划整体网络优化扩容工作，对返乡人员集聚区、商圈、主要交通枢纽等重点区域逐一进行质量梳理，逐一进行优化方案过堂。
为了保证赶在春节前完成所有站点的扩容，淮南移动的维护人员自1月下旬都进入倒时差状态，加班加点与时间赛跑。淮南移动网络优化技术人员胡广介绍到：“我们会在晚上进行扩容作业，白天再根据网络数据变化情况进行现场调测，及时处理发现的问题。”在技术人员的努力下，淮南移动在春节前顺利完成了3517个小区的扩容，并对500多个基站硬件进行了检修维护。
心系网络，处处团圆
7×24小时值班时刻监测
在网络指挥调度中心，记者见到了除夕当晚值班的王春。入职两年，这是她第一次在除夕与25名同事共同值夜班，也是她人生中第一次未同家人一起吃年夜饭。虽有遗憾，但想到自己可以监测全市移动宽带网络情况，保障全市35万家庭用户能正常使用光宽带网络，王春十分骄傲：“心系网络，何处不团圆！”
据了解，针对春节期间的话务量和数据业务猛增的情况，淮南移动提前组织了技术骨干、一线维护、后勤保障人员，成立网络应急保障小组，实行7×24小时值班制度，加大对基站、传输干线的巡检，做好了核心网、动力设备、传输网设备的检查；应急车辆、应急发电油机也做好了充分的准备。春节假期，像王春这样放弃休息、坚守岗位的移动员工还有80多名。
风雪再大，步履不停
装维保障快速响应争分夺秒
前往用户家中安装宽带，这是淮南移动家庭宽带装维技术人员承担的主要工作。春寒料峭、积雪未融，这对于移动的“装维小哥”们来说似乎丝毫不受影响，而在更恶劣的天气下工作，他们也是习以为常。
据悉，为了春节期间用户能用上通畅的宽带网络，淮南移动技术骨干们做了大量工作，建立了装维快速响应机制，各区域联动调度力量应对农村返乡宽带装维，开展了装维流程规范培训和后评估。
“年初四下大雪，压坏了不少线缆，我们都是第一时间赶去抢修，大过年的不能耽误用户的使用呀！”安装维修人员张师傅说，不仅仅是恶劣天气，春节前后向来都是新装宽带的高峰期，“每天的装维量是平常的3到4倍，我们会自发地减少休息时间尽快安装到位，用心为每一位用户服务好。”
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淮南新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离淮南再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。