提升行业形象 助力文明创建 本报记者 张 鹏
为提高全市道路运输行业文明服务水平，市交通部门全面贯彻落实市委、市政府关于创建全国文明城市的工作部署，坚持问题导向，多措并举，精准发力，全面落实行业各项文明创建任务。
市交通运输局通过文明创建动员会、创建工作推进会等多种形式，层层动员，广泛宣传，在全行业形成“人人关心创建、人人支持创建、人人参与创建”的浓厚氛围。同时，在客运站、公交站亭、公交站场等人员聚集区域，以电子显示屏、公益广告、宣传展板及文明创建宣传手册为载体，充分运用出租汽车和公交车车身广告等流动宣传方式，全方位宣传文明创建，着力提升广大市民对文明创建工作的知晓率、支持率、参与率和满意率。目前，全市3059辆出租汽车，每辆顶灯按每天600条频率滚动播放文明创建宣传标语，发放《致广大出租车驾驶员朋友们的一封信》4900余份。全市51条在营公交线路、954台公交车，车内公益广告覆盖率达到100%；公交车辆移动电视等数字广告载体每30分钟播放公益广告不少于2分钟；对龙湖路、淮河大道、人民路、广场路、湖滨路、朝阳路、洞山中路等路段的114座公交站亭进行油漆、修缮；市区各路段公交站亭悬挂公益广告351块，公交站场悬挂条幅6条，设立展板16块。全市4家长途客运企业、7个长途客运站悬挂横幅11条，文明宣传展板、标语54块，车厢内文明标语即时贴120余张，营造文明创建浓厚氛围。
公交行业以创建文明城市和省级公交示范城为契机，对市运管处负责监管的258座公交站亭锈蚀、破损和公益广告覆盖率等，逐一进行检查，并登记造册，及时督促责任单位进行整改。出租汽车行业加强对车辆外观检查，确保“车辆标志标识、坐垫套、车内卫生、车辆外观”等全面达标。客运行业逐条梳理创建任务，完善服务设施，提高服务功能，清理站场、候车室、停车场等公共场所卫生，提升站容站貌和车容车貌。围绕“微笑服务 温馨交通”创建活动，优化导乘、咨询、售票、安检、行包托运、检票服务流程，提高服务标准，满足广大乘客温馨便捷的出行需求。落实实名制售验票、“三不进站六不出站”和车辆进出站安检制度，杜绝超员车和安检不合格车辆出站，及时受理解决乘客投诉，维护良好的运营秩序。
各辖区运管所对照创建标准和要求，对出租汽车、客运站场、公交站亭及营运车辆开展全面巡查，发现问题，限时整改。结合文明创建，深入开展打击非法营运和出租车不规范经营、非法驾驶员培训点、非法维修点，开展客运市场、危化品运输市场专项整治等，维护行业依法经营、公平竞争、优良服务、诚实信用的市场秩序。
交通运政部门以淮南站、淮南东站、长途汽车站、商业集中区等客流聚集区和高校周边为重点，组织开展专项整治行动，严厉打击非法营运、客运车辆站外上下客、出租汽车拒载、宰客等违法违规经营行为。今年以来，累计查扣涉嫌非法营运车辆112辆，出租车不规范经营行为90起，客运车辆违规经营行为7起，有效规范道路运输市场秩序，全力助推淮南市全国文明城市创建工作。
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