翰林华府多栋高层居民家连续多天无法正常供水，原因一直未找到—— 这边停水急 那边维修急

本报记者 张明星 摄影报道

最近几天，家住翰林华府临近朝阳西路的几栋高层的居民可谓是尝尽了没水的苦头，截至记者发稿时已经是连续停水六天。居民通过拨打热线并向淮南日报社官方微博反映此事，记者为此进行了采访。现多栋高层居民家中无法正常供水，导致居民生活十分不便，不仅居民着急，小区物业着急，供水公司淮南首创水务有限责任公司的人员也很着急。

淮南首创水务有限责任公司工作人员介绍，接到居民反映后，该公司及时派人赶到小区查找原因，然而由于天气等多种因素影响，导致高层水压不足的原因还在排查，他们也非常着急，希望居民理解。记者在小区采访看到，虽然下着雨，供水公司和小区物业工作人员一直在抓紧排查，希望能早日恢复正常供水。

居民反映：家中连续多天停水，生活十分不便

“截至今天，家里已经整整停了5天水了。”9月26日，家住翰林华府49号楼的居民苗女士向记者反映道。苗女士介绍，家里停水后就拨打了淮南首创水务有限责任公司客服电话，然而几天过去了，还没见恢复正常供水，找物业，物业又让找供水公司。苗女士介绍，此后多次拨打首创水务客服电话询问，客服工作人员表示，维修人员正在努力排查原因，至于什么时候能恢复正常供水也不知道。

“不来水，我们不能总在外面吃饭吧。”苗女士十分无奈地说，“没有水，现在生活都成了问题，不说做饭了，刷牙、洗脸、上厕所都十分不便。”

记者在采访时看到两位老人正抬着一桶水回家。其中一位老人朱女士介绍，她今年78岁了，家住48号楼顶层11层，由于停水，她不得不向低楼层的邻居借水，或者到物业办公室旁的接水点接水吃，十分不便。连续多天的停水，让老人感到很生气和无奈。朱女士介绍，低楼层的像一至五层的都有水，就楼层高的没水。

小区物业：我们也着急，正配合供水公司查找原因

26日下午，记者来到翰林华府小区物业办。一位物业工作人员介绍，该小区不能正常供水的是临近朝阳西路包括48栋、49栋在内的5栋高层楼，有一百多户居民。

物业工作人员表示，多天不能正常供水，很多居民找到他们，他们也很着急，也没什么好办法，就多次联系供水公司，目前正积极配合供水公司查找原因。物业工作人员介绍，为了缓解居民用水难，物业在办公室旁边开放了一个接水点，供居民接水使用。

淮南首创：抓紧排查原因，力争早日恢复正常供水

9月26日下午，天空又下起了阵雨。记者在翰林华府北门附近看到，待降雨减弱后，淮南首创水务有限责任公司抢修人员又投入到排查工作中。

抢修人员介绍，居民楼高层不能正常供水是由于压力不足造成的，为什么会压力不足，是否存在漏点，他们一直在现场排查原因，之前已经排查到一个漏水点并修好，由于下雨，影响测漏工作，现在他们一直在抢抓时间努力排查。

随后，记者采访了淮南首创水务有限责任公司一位负责人。该负责人介绍，发生停水问题后，公司高度重视，安排抢修人员在现场，争取早日解决。

该负责人表示，这里的供水管道并不是他们公司铺设的，是后来移交给他们的，出现问题后，他们一直派人在排查原因，由于近两天不停地在下雨，噪音很大，影响测漏。“目前已经找到了两个地方并修好，水压有所好转，但还不太行，我了解到的是，9层以下的可以接到水，9层以上还不行，需要下楼接水。”该负责人介绍，“我们也着急，但目前还没有更好的快速解决的办法，维护人员正在一段一段地排查，已经排查了两栋楼，争取早日找到毛病，恢复正常供水。”

图一：小区物业人员配合淮南首创人员冒雨排查原因

图二：两位老人抬着从小区物业处接满的一桶水回家

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