田家庵区提升法律援助民生工程社会满意度

本报讯 田家庵区积极探索，不断创新，通过采用“三有”工作模式，切实提升法律援助民生工程社会满意度。今年1至6月，该区共办理法律援助案件281件，占全年任务比例为68%，为受援人挽回经济损失、获得经济赔偿共计65万余元。通过电话回访了解，人民群众对该项民生工程的满意度达98%以上。

特殊人群“有通道”。针对残疾人、老年人、农民工等特殊人群，开通法律援助绿色通道。法律问题优先解答，矛盾纠纷优先调解，法律援助优先办理；区法律援助中心安排专人为行动不便的残疾人、老年人提供上门服务，尽心竭力维护特殊困难群体的合法权益。

复杂问题“有办法”。面对诉求多样的法律援助申请人，以及复杂棘手的各种矛盾和问题，该区法律援助中心不推诿、不推脱，想方设法帮助解决。涉及部门联动解决的问题，积极联系，沟通协调；对于复杂困难案件，区法律援助工作领导小组及时召开公、检、法、司、律师事务所等单位负责人及专业人士联席会议，集思广益，共同会商，研究确定最佳解决方案；对超出自身职责范围的诉求，为申请群众指明解决途径。

维权案件“有速度”。近年来，农民工讨薪、工伤交通事故赔偿等矛盾纠纷案件频发。针对这一法律援助工作的新情况、新特点，该区增加力量，抽调专人，并指派经验丰富的职业律师专门负责受理讨薪维权案件，加大办案力度，缩短办案时间，为当事人第一时间挽回经济损失，获得受害赔偿，化解了社会矛盾，维护了大局稳定。

(本报记者 贾 静)

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