开辟抗疫“高速路” 架起复工“直通桥” 淮南移动全力支持疫情防控及各行业复工复产

本报记者 吴 巍

畅通通信发布提醒，抗疫服务保障“不掉线”

庚子年伊始，一次严峻考验突如其来，一场阻击战役全面打响。面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，淮南移动公司迅速吹响集结号，全力保障通信畅通，用心做好客户服务，努力发挥通信行业优势及基层党组织战斗堡垒作用，着力为服务市委、市政府统筹推进疫情防控经济社会发展工作注入信息化力量。

作为通信保障部门，淮南移动承担着全市180万移动客户和各企事业单位的日常通信、网络线路、信号维护等保障工作，疫情期间，重点医院、重点场景的网络维护、信息化产品支撑等尤为重要。疫情发生后，淮南移动加强全市党政机关、卫健部门、疾控中心、定点医院的重点通信保障，对重点区域网络进行动态监控、故障报警、扩容提速，应急抢修队伍、网管、无线、优化、维护等专业实行7×24小时值班值守，确保网络安全平稳运行。截至目前，累计出动人员1645人次、应急发电通信保障396站次、抢修基站故障273站次、巡检医院场景及政府企业等周边重要站点173处，保障区域网络整体运行稳定，用户感知良好。

为最大限度减少客户、工作人员聚集，淮南移动合理缩减自营厅营业时间，做好电子渠道全面引流，方便用户足不出户办理业务。同时，重点保障营业窗口防疫物资，确保营业人员零感染的前提下，全力保障客户服务需求。

面对疫情，淮南移动积极配合政府部门发布疫情预警、交通状态、公共卫生提示，为全市抗疫筑牢坚实的信息化后盾。1月24日至3月5日期间，针对公众大力普及防控知识，发布各类公益信息2800万条。2月7日至2月28日，针对来淮（返淮）人员及时推送问卷调查短信，累计发送短信近200万条，提醒人员做好健康状况登记，填写健康报告。1月24日至3月5日，免费为2.9万重点企事业单位人员开通视频彩铃，或传播防疫知识视频。

根据防控需求，淮南移动面向社会大众推出防疫公益服务“30日漫游地免费查询”。同时，利用大数据系统分析统计人员流动数据，助力指挥部科学决策。完成淮南市互联网+政务平台紧急扩容，新增23台虚拟机，2Gbps互联网出口带宽，保障“皖事通”在淮南本地的业务服务能力，助力口罩预约系统和“安康码”系统及时迅速搭建。

坚守初心主动担当，防控一线飘动“党旗红”

“今天是咱们驻村扶贫工作队在古城村监测点值班的第十二天，寿县仍无一例确诊、无一例疑似，我要和大家一起继续为‘零’病例而战！”这是淮南移动驻寿县古城村扶贫工作队队员杨辉写在“扶贫日记”里的一段话。

疫情发生后，工作队三名队员主动放弃春节休息，积极响应各级党委、政府的号召，第一时间回到帮扶村疫情防控第一线，深入各防控监测点，现场查看防护物资配备及使用情况，详细了解往来车辆、人员体温测量等信息登记情况。通过对外省务工返乡过年人员进行“地毯式”摸排检测，累计排查出重点观察人员19人实施了居家隔离。面对居家隔离人员，工作队员还积极进行心理疏导，缓解他们的紧张情绪。“扶贫先锋”化身“防疫能手”，他们用一个党员的初心、一份扶贫干部的真情，守护着一方净土，守护在村民身边。

省级劳模、淮南移动网络部经理宋立芳坚守在淮南移动指挥调度中心，监督网络通信保障工作，确保除夕之夜万家团圆时，网络畅通、通信无阻；潘集营销中心党支部15名党员成立抗疫小组，支部党员黄威、金鑫主动上门与本地定点收治医院及区教体局对接、制定信息化支撑方案，紧急为市第五人民医院开通260户“云视讯”软终端，助力医院内部实时沟通了解病情；政企客户部党员突击队召开头脑风暴，积极思考适用于公共区域的热成像产品，面向全市复工企业提供“5G热成像测温系统”解决方案，助力有序复工复产……面对疫情，淮南移动人不忘初心、主动担当，公司充分发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，让鲜红的党旗在疫情防控的一线高高飘扬。

在上下一心、众志成城打好疫情防控阻击战的同时，淮南移动还积极为一线抗疫人员奉献爱心、做好后方民生服务，用实际行动践行企业责任。公司各党支部先后向三和派出所、无线电委员会等十余家支部共建单位赠送300公斤医用酒精、200公斤84消毒液等防疫物资，向凤台县政府以及县防疫指挥中心免费提供30部“和对讲”联防调度装备。寿县分公司党支部向帮扶村（寿县老嘴村）送去了200只口罩、30斤消毒液、30斤酒精和10箱方便面等急需物资。此外，淮南移动还向淮南市支援湖北疫情防控的一线医护人员每人赠送话费1000元并开通无条件免停机，保障驰援人员的通信顺畅。

信息产品大显身手，按下复工复产“快进键”

疫情防控进入最吃劲的关键阶段，淮南移动深入贯彻落实市委、市政府疫情防控和复工复产工作整体部署，充分发挥自身行业优势，打造多样化的信息化产品解决方案，助力疫情防控，推动各行业有序复工，全力服务全市经济社会发展大局。

推出热成像体温筛查方案。为朝阳医院、淮南供电公司、淮南市第二十一中学、淮南职教中心等多家企事业单位制定疫情防控系统，全方位提供非接触式体温筛查方案。人流量较大场所安装上移动5G热成像体温筛查系统，人员即走即测，大大提升体温检测效率。

创新“云家园”社区服务系统。积极响应民政部呼吁开发社区公共应用的号召，紧急上线“云家园”社区管理云产品，提供电子通行券、居民自助打卡、访客电子登记、居民健康上报等功能，业务上线成功落地683个小区，服务近100万市民。

打造“云视讯”平台助力复工复产。在政府、金融、医疗、交通等行业，7×24小时保障近200个高清会场服务于复工复产各条战线。

丰富资源实现“停课不停学”。免费为全市4.2万余名学生开通云视讯软终端，累计有80万人次登陆线上直播课，累计时长超过3千万分钟；配合市教育部门在互联网电视、和教育APP上线中小学“线上课堂”直播课程,观看人数达到10.5万人，播放192万余次。同时，淮南移动“助学行动”为200余名贫困学生提供了安装费、免宽带及互联网使用费减免政策，助力线上学习不落一人。

在防控疫情和助力各行业复工复产的道路上，淮南移动迎难而上、从不缺席，与各级政府、单位、医院、学校、企业携手共抗疫情，全面助攻各条线上的抗疫勇士打赢这场攻坚战。下一步，淮南移动还将主动担当、积极作为，全力推进5G基础网络建设，为地方经济社会发展作出积极贡献。

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