“极致简单”文化带领 新华皖分“凤凰涅槃” ■2019中国保险年度经理人系列报道之二
——走近中国保险年度经理人罗文
熟悉罗文的人都知道，其办公室里有一个标志性的物品，那就是一枚炮弹壳永远竖立在桌子边，炮弹壳呈现出铜色的光芒，诉说着罗文身上军人的沉稳和刚毅。
罗文，新华保险安徽分公司总经理，安徽合肥人。15年军旅生涯，塑造了他坚韧端正的品性；24年保险行业淬炼，赋予了他对寿险精髓的把握。职业生涯中，他敬业专业，对市场具备敏锐洞察力和决断力,对经营管理注重系统思考、平台经营。2011年履职新华以来，坚定果敢，提出“两个五年计划”，把一家风雨飘摇的省级公司带出困境,走向繁荣，一步步实现“建立一家均衡成长、可持续发展、有品位的省级分公司”的愿景。
正因为罗文的斐然业绩，在刚刚揭晓的中国保险年度经理人评选上，罗文被推选为“2019年中国保险年度经理人”。
◎坚持简单文化，重塑寿险业务以人为核心链
罗文同志履职安徽新华8年来，谋篇布局，立足发展长远，坚持“简单、客观、协作、责任”为基本行为准则，重塑新华皖分文化和价值观。坚持“以人为纲”，对全省内勤重认知、敢提拔、肯培养，坚持公开透明的评价与绩效导向原则，干部队伍建立明确的价值准则，形成良好的动态循环，同时推行“结果导向、绩效为王”，深植“达成、反思和对标”文化。2012年至2018年为总公司培养并输送了9名省级高级干部，共计提拔中层干部78人、基层干部328人。
培养和使用了一批批德才全面的人才，新华皖分自然人才聚集，英才辈出，业绩也就节节升高。
经过两个“五年规划”的谋篇布局，安徽新华实现全方位的突破。一是保费再造，年均增长25%以上，首年期交规模成长3倍，由系统倒数第二进入系统前列，2018年经营绩效全系统第二，实现历史性的突破。二是队伍再造，安徽分公司队伍规模稳步提升，成长近3倍，队伍规模进入系统前十；持续强化队伍技能和合规意识培训，2018年近半营销员成为全省首批风险管理师，打造了一支专业合规的高素质营销员队伍。三是机构再造，实现机构全省覆盖，成为系统内机构数量排名第二的省级分公司，为全省客户送去更加便捷的保障服务。
◎重生再造，合规正道才能向阳生长
罗文深知，一家公司的发展必须循道而生，向阳成长。新华皖分要想成长为参天大树，在固本培源上开始就要“系好第一颗纽扣”，要合规经营，要打造全程的各项指标监督链条，要保证整个经营业务流程是合规的。
安徽新华以“强化监督、改善指标、防范风险，明确机构风控主体责任，促进经营管理能力提升”为目标，持续完善合规管理框架、健全内控管理机制、过程介入提升指标、大力开展合规培训宣传、加强机构现场督导检查、强化财务费用管理、建立完善整改评估机制。通过改善基础环境，主动防范风险，风控管理从底线型向价值型迈进，严把合规红线，切实为发展保驾护航。连续6年获得反洗钱A级评价，受到监管部门的高度肯定。
此外，安徽新华在“可持续成长”理念的指引下，坚持走高质量发展之路，坚定转型，强调回归保险本源，做真保险、真做保险。一是聚焦期交推动，新单保费强调期交占比、尤其是长期期交占比，保费结构连年优化；新单保费中期交占比连续两年90%以上，以期交和续期拉动推动保费平台稳定增长；二是聚焦健康险发展，2018年健康险同比增长率超40%，增速领跑市场，健康险占比稳居市场前三；三是聚焦业务品质提升，收费率持续提升，系统排名提高23个名次，进入系统优秀序列。
◎彰显大爱，践行寿险业社会责任
寿险业是个散发爱和播撒爱的事业。罗文在履职之初，就明确要求安徽新华要在各项公益活动中传播新华保险品牌，塑造客户一起播种爱心，回馈社会。
安徽新华在快速发展的同时，不忘初心，多年来积极践行社会责任，参与公益事业。持续开展关爱环卫工人项目，先后为阜阳、淮北、宣城、合肥环卫工人送去保障；为濉溪县大桥村捐赠专项扶贫款，切实帮助当地困难群众；连续多年与政府医保部门保持密切合作，共为114.4048万城镇职工送去大病保障；2018年理赔金额及件数同比增长超30%，真正“为客户寻找理赔的理由”。
新华的发展和公益也赢得了当地媒体的关注和报道。安徽新华多次获评安徽市场“最佳寿险服务机构”、“安徽省市场消费者‘信得过单位\’”等奖项，四位一体的经营理念和管理平台建设成为全系统典范。罗文同志个人获得合肥市“五一劳动奖章”、公司级“优秀高级经理人”等多项荣誉。蔡圣发王青青
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