20名“人社服务标兵”
张晓军,合肥市庐阳区就业和社会保障服务中心副主任。30年扎根基层一线,秉承“细、精、专、准”服务理念,始终保持服务民生、奉献于民的忘我与快乐,积极倡导延时办理等新型服务举措,在平凡的岗位上铸就“我找张晓军帮我办事”的群众口碑。
张振,濉溪县人社局公共就业和人才服务中心股长。他为就业扶贫工作鼓与呼,在国家级媒体发表多篇文章;为群众办事耐心细致,奉献的是热情与微笑。他凭着一颗赤诚奉献的心,深受领导和群众的好评,同事夸他“眼勤、手勤”,群众赞他“嘴勤、腿勤”。
郑家余,亳州市社保局工作人员。作为一名人社系统新兵,他积极投身机关事业单位养老保险制度改革,刻苦钻研政策,积极提升技能,高质量完成市直212家单位、13000人的数据采集核对、参保登记和基金清算工作,逐渐成长为社保战线的业务骨干。
姬安,灵璧县政务服务中心人社窗口工作人员。他总是以微笑的表情、认真负责的态度面对每一位办事群众,想方设法解决他们的困难;积极践行“互联网+政务服务”,动手制作业务“办理进度查询”系统,2018年仅参保登记业务办结量就超出计划5倍以上。
祖伟,蚌埠市人社局信息中心工作人员。她爱说“办法总比问题多”,始终尽心尽力为群众办实事、解难事。负责全市社会保障卡制发工作5年来,带领团队完成305.4万张卡制发任务,利用银行网点发放3.5万张,接待群众近40万人次,实现窗口零投诉。
张金英,阜阳市城乡居保中心会计师。干就干好,是她的工作标准;甘于奉献,是她的不变情怀。她经手的全市564万参保人员社保基金统计数据,多年来始终保持着零差错。她是“拚命三郎”,已经上升到1200多度的近视,也阻止不了她爱岗的脚步。
佘云龙,淮南市劳动保障监察支队科长。负责处理建筑领域拖欠农民工工资案件的他,为了农民工不伤“薪”忧“酬”,把农民工当亲人,年均处理案件超三百,清欠工资达亿元,涉及人数上万名。每年年三十,总是送走最后一批农民工,他才安心回家。
王绍锦,滁州市社保中心工作人员。“这个小伙子这么耐心细致,比自家孩子还要好。”一位退休职工曾这样评价他。“早一分钟办完,群众就多一份安心”是他的服务理念,他经手的业务不过夜,下班的时间没有点,周末还提供上门服务,业务办结时限压缩一半以上。
方博,六安市人社局驻政务中心窗口首席代表。她致力于做亮人社服务特色品牌,积极推进政务服务“一网、一门、一次”改革,推行综合柜员制、一站式服务和最多跑一次,申请材料取消51.8%,经办流程优化至两步,受到服务对象的肯定和好评。
胡青龙,马鞍山市养老保险中心科长。他是全国新型农村和城镇居民社会养老保险工作先进个人,一个为群众养老保险忘我工作的人,积极探索建立城乡养老保险、被征地农民养老保障等制度和经办机制,为国家建立完善城乡居民养老保险制度提供了好的经验。
侯炜,无为县公共就业和人才服务中心工作人员。哪怕自己多麻烦一点,也要做细窗口工作;宁肯自己多跑一点,也要完成扶贫任务。他是这么说的,也是这么做的,工作两年来,协助认定就业扶贫驿站20个、基地52家,帮扶1750名贫困劳动者实现就业。
李子华,宣州区公共就业(人才)服务中心工作人员。他是就业工作的“有心人”,承办的业务全部制成告知单,政策流程一目了然;他是脱贫攻坚的“经办人”,精准落实就业扶贫政策,出色完成脱贫任务;他是服务对象的“贴心人”,动脑筋想办法,为群众把事情办好。
张合红,枞阳县人社局驻村扶贫工作队副队长。他始终保持军人优良作风,驻村帮扶四年来,抓党建强组织,争取资金800多万改善基础设施条件,带领村民创办特色种养业扶贫基地,成立一批合作社和家庭农场,精心打造特色产业村,所在村被评为省级文明村。
王乐芬,东至县人社局工作人员。“别人带着希望来的,我怎么能忍心让他失望?”她是求职大学生眼中的“知心大姐”,总能帮助他们找到适合的岗位;她是用工单位口中的“贴心人”,有效解决他们的用工难题。近5年共为企业招聘2万多人,转移农村劳动力3万多人。
何伟琳,安庆市人才交流服务中心人事代理部部长。她致力于流动人员档案管理信息化建设,主持建立了档案网上查询系统、在线答疑系统、网上报到系统和办事系统,目前管理档案6万余份,每年增长30%以上。她负责的人事代理部获省级“青年文明号”等荣誉称号。
李新红,黄山市屯溪区社保中心主任。“让群众满意是我们最大的服务”,多年来,她将倾情服务作为工作的重中之重,主动向办事群众提供个人联系方式,随时随地为他们排忧解难,推出生物识别技术资格认证、社保卡发放养老待遇等多项便民措施,规范了管理,方便了群众。
牛争明,黟县医保中心工作人员。为老人按电梯、递眼镜、倒热水,推动解决白血病儿童按病种付费联网结算等实际困难,无不体现他全心全意为群众服务的理念。从事医保工作7年多来,他默默奉献在平凡的窗口岗位上,为的就是“让每一位办事群众都满意”。
胡洪松,宿松县孚玉镇人社所所长。他是“安庆好人”,带领全所一班人不定期深入居民身边开展政策宣传和咨询活动,为行动不便的居民办理业务,年年率先超额完成各项民生工程目标任务。四年来共调解劳资纠纷93起,为农民工追回薪酬170余万元。
叶林,省人社厅驻宣郢村扶贫工作队扶贫专干。他克服家中老人身体欠佳、孩子幼小等实际困难,坚持吃住在宣郢村,做大做强脆桃产业,实施“合作社加贫困户的皖西大白鹅”养殖项目,完善“公司+扶贫车间+贫困户”模式,驻村以来参与帮扶45户125人脱贫。
罗娟,省人力资源和社会保障信息中心12333政策咨询员。立足岗位10年,用心倾听、耐心解答,她注重知识积累,以人社业务关键词为线索,梳理归类政策体系;她注重情感沟通,始终给咨询者一个灿烂的笑声,做到春风化雨。她让有线电话成为无限服务,传送着无限温馨。
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