居民的“贴心管家” 记淮北市相山区三堤口街道党工委副书记、办事处主任徐顺利
“三堤口街道地处城郊接合部，不少小区都是开放式的，物业服务缺乏或者瘫痪。最近，由各个社区牵头，这些小区已经掀起一场‘物业服务革命’！”日前，记者来到淮北市相山区三堤口街道采访时，街道党工委副书记、办事处主任徐顺利说。
三堤口街道共计7万多居民，诸多因素交织在一起，导致群众对街道、社区的工作满意度不高。“群众的事，再小也是大事。我们经过分析发现，辖区居民们反映的问题，很多是在街道、社区层面能够解决的问题，但由于沟通不畅，未能得到及时解决。”今年初，三堤口街道启动了“党员入网格 初心大走访”主题活动。活动旨在让每一位党员沉下身子到群众家中，掌握辖区内实际情况。“每个月都有活动主题，党员们带着主题走到群众家中，了解情况，有针对性地形成解决方案。”徐顺利告诉记者。大走访活动开展以来，三堤口街道党员们已经征集了1000多个对辖区工作的意见和建议。“对于能解决的问题，我们及时解决，有些涉及到相关部门的，我们主动对接，给居民们满意的答复。”徐顺利说。
纺织社区居民李女士的儿子离异，小孙女因青光眼诱发糖尿病导致双目失明，全靠丈夫的退休金和儿子在外打工维系生活。徐顺利了解到李女士的家庭情况后，他和同事们经常到其家中嘘寒问暖，送去生活用品、慰问金，帮助解决各种困难。
2018年8月暴雨灾害期间，刘桥社区小平房成了“重灾区”，199户居民危在旦夕。徐顺利迅速带领武装部长、民兵赶到现场，一家一户进行疏散劝离。大雨滂沱，90多岁的杨老太太却不愿离去。徐顺利指挥大家将老人从床上抬下来，架在自己身后，背她到安全地带。从下午1点一直忙到深夜时分，直到所有的居民都已经撤离，他那颗悬着的心才安稳下来。
记者走进三堤口辖区内的家天下小区，入口处有一块醒目的宣传牌“‘红色管家’成立前后大对比”，数十组照片反映小区环境翻天覆地的变化。家天下小区交房入住后，居民与物业矛盾纠纷发生率居高不下。在学习借鉴外地经验的基础上，2018年底，徐顺利大胆创新，提出在家天下小区打造“红色管家”党建服务品牌，构建社区党总支、社区居委会、业主委员会、物业公司共同参与的物业管理新思路。家天下小区在社区党组织的协调下，引进专业化物业公司、重组业主委员会、搭建业主议事微信群、开辟红色议事区，小区事情大家说了算，业主的气也顺了、心也齐了，以前难以化解的矛盾也不见了。在社区党组织支持和配合下，小区还建设了集学习教育、娱乐、党群议事一体的红歌广场、志愿者服务站、崇德亭等10余处宣传阵地，将党建文化送到居民家门口。社区党组织还与物业公司“共驻共建”，组建11支以党员为队长的志愿服务队，小区居民纷纷“点赞”。“我们正在全力打造产业品牌优、生态环境优、作风品行优的‘三优街道’。”徐顺利告诉记者。
据安徽日报报道
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