“农事街办”办出党群干群好关系
钟山讯今年以来,钟山县针对基层群众办理民情业务“多头找、往返跑”的情况,在乡镇探索开展了“农事街办”的为民服务新模式,取得了良好效果。
转变工作方式,让“分散办公”变为“集中办公”。积极整合资源,推行“两集中”:“窗口集中”,即建立含安全生产、计划生育、村镇规划、社会保障、农业服务、国土、文化、林业、民政等服务窗口为一体的政务服务中心,实行集中办公；“部门集中”,将政务服务中心与乡镇沿中心街道设立的司法所、财政所、卫生院、中心校等其他职能部门进行整合,达到“六个一”标准,即统一一个领导班子、健全一套工作制度、建立一支服务队伍、完善一套考评机制,推行“一站式”服务,实现“进一条街,办多家事”,有效降低了群众办事成本。今年以来,全县“政务服务街”共接受群众咨询事项2.3万件,接待来访群众1.9万人次。
创新服务模式,让“群众跑路”变为“干部跑路”。实行“村收集、街办理、镇协调”的“村—街—镇”三级联动服务模式:在村一级,设立农事代办收集点,由村干、村民小组长、新农村指导员等组成民情信息收集队,负责分片收集村民在村委无法直接办理的民情信息报“政务服务街”进行办理。“政务服务街”按照“一事一卡、一事一记、一人一档”的原则及时办理业务,并将办理情况向办事群众反馈。若涉及复杂民情问题,则上报乡镇党委、政府召开联席会进行处置协调。今年以来,共收集民情信息1.5万条,办理计划生育服务手册、流动人口婚育证明等各项业务2万多件。
强化自身建设,让“要我做好”变为“我要做好”。从教育培训、奖评激励、监督约束3个方面入手,激发党员干部服务主动性。邀请县相关部门的业务骨干定期或不定期开展业务培训和经验交流,提升能力素质,让党员干部服务“能做好”；制定完善评优激励制度,开展“星级岗位”、“党员先锋岗”、“示范岗”评比活动,表彰和奖励先进,让党员干部服务“想做好”；严格落实政务公开和责任追究制度,公布举报方式,聘请群众代表、热心公益人士等担任民情服务监督员,开展监督和评议,涌现出一批优秀“服务员”,让党员干部服务“做更好”。今年以来,该县共开展业务培训80余场次,评选“五星级岗位”、“先锋岗”、“示范岗”18个,表彰20名先进个人和3个先进集体,收到意见建议310件,办结310件,办结率100%。
(李强潘威)
新闻推荐
本报讯(记者邱树峰通讯员卢思雨文/图)“赌博的危害性有哪些?”“这个我知道,我知道”台下群众纷纷举手抢答。这是记者在钟山县凤翔镇同枝村委同古坝自然村看见的一幕情景。10月25日,由贺州...
钟山新闻，有家乡事，还有故乡情！连家乡都没有了，我们跟野人也没什么区别。露从今夜白，月是故乡明。钟山县一直在这里为你守候。