擦亮窗口创先进 服务群众争先锋
钟山讯“感谢县水电局这支抗旱保收志愿服务队,拉来设备帮我抽水灌溉,使我这块稻田得以抢种”!近日,来自钟山县回龙镇东寨村的农户董修良看着自家田流着的涓涓之水,不无感慨地说。今年以来,该县大力实施“窗口擦亮工程”,充分发挥窗口岗位和服务行业党员的先锋模范作用,沉下身去服务群众,服务基层,将创先争优活动打造成群众满意工程。
实施“网点优化”工程。统筹推进县公安局、县农机局等4个县级和12个乡镇级政务服务中心建设,配齐办公设备,优化服务网点,确保所有审批环节都接受电子监察；采取“窗口办件周调度,项目办件月盘点”、“逐月通报受理事件办结率”等措施,对中心服务窗口创先争优活动进行具体督促,全面提升政务中心服务效能。
实施“服务亮化”工程。通过佩戴服务卡、展示岗位牌、设立党员公示栏等形式亮身份、明职责,强化内在约束；通过公示栏、电子显示屏、网络平台亮出各级党组织和党员的承诺,接受群众监督评议。该县公安局党委开展“化解矛盾零冲突、安全防范零发案、严防细管零事故”公开承诺活动。
实施“群众满意”工程。党员干部认真接待、微笑服务、文明办事,推行延时服务、预约服务、上门服务,为群众提供更多方便。该县水电局、县电力公司等单位党组织联合开展了“限电不限真情、缺电不缺服务”主题活动,实行24小时领导带班制度,及时处理各种故障,有效保障了城乡居民生活用电和重点领域用电。
实施“志愿服务”工程。通过“党员奉献日”、“志愿服务队”、“爱心小分队”等平台,组织党员干部走进社区、农村、企业一线,开展法律咨询、医疗卫生、科普文化、专业技术服务等志愿服务活动。县农机局党组织组建了“双抢”农机志愿服务队,深入田间地头帮助农民维修农机具2000多件次,力保“双抢”工作完成。(车英仁刘晓敏)
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